ESET סקירה: סיכום קצר מפי המומחים
באופן מסורתי ESET NOD32 זוכה לביקורות טובות במבחנים של מעבדות בדיקה עצמאיות וחבילת Smart Security Premium שלהם מציעה את מיטב ומירב הפיצ’רים.
שוק תוכנות האנטי וירוס צפוף ומלא בכל כך הרבה פתרונות מצויינים, כך שנשאלת השאלה האם יתכן ו-NOD32 מציעה יותר מזיהוי וירוסים מוצלח וכמה תוספים נחמדים להגנה על הפרטיות? על מנת לספק לכם תשובה, בדקתי את השימוש בתוכנה; חקרתי לעומק את הפיצ’רים המוצעים; הערכתי את אבטחת הרשת שהיא מציעה; והעמדתי את צוות תמיכת הלקוחות של ESET במבחנים. אלו המסקנות שלי.
אבטחה
ESET Smart Security Premium, המשלבת בחבילה אחת את פיצ’רי האנטי וירוס של ESET NOD32 Antivirus ואת מוצר ESET Internet Security, מספקת למשתמשים רשימה מקיפה של פיצ’רי אבטחה על מנת להבטיח את השלמות והבטחון של המכשירים המוגנים. חלק מהפיצ’רים הבולטים בהם Smart Security Premium מצטיינת כוללים:
הגנת אנטי וירוס מוכחת בבדיקות עצמאיות
ESET כוללת הגנת אנטי וירוס שהוכחה כאחת מהאפקטיביות ביותר בכל השוק.
במהלך תהליך בדיקת 18 מוצרי אבטחה למשתמשים ביתיים בשנה שעברה, מעבדת הבדיקה המובילה והעצמאית AV-Test אמדה את הזיהוי של ESET כאפקטיבי ב-100% מול תוכנות זדוניות מוכרות, וב-99.8% מול מתקפות אפס-ימים. כמו שאנחנו אומרים תמיד, ישנה חשיבות עצומה להגנה אפקטיבית ממתקפות אפס-ימים – איומים כה חדשים שעדיין לא הספיקו לתעד – והציון הקרוב ל-100% ש-ESET קיבלה במחלקה זו מהווה עדות מוחלטת ליכולת שלה לעצור ולחסום לגמרי התקפות אלו.
כלי אבטחת רשת באיכות יוצאת דופן
בנוסף לכך שהיא כוללת מנוע משמיד וירוסים אימתני, מהחזקים בשוק, ESET Smart Security Premium כוללת רשימה רחב של כלי אבטחת רשת וגלישה. אלה כוללים הגנה מול פישינג, המנטרת ומגנה מהנסיונות של אתרים מתחזים לגנוב את זהות המשתמשים. תמצאו כאן גם סריקה חכמה מבוססת ענן, הבודקת את קבצי המערכת אל מול רשימה לבנה שמעודכנת על ידי מאגר הנתונים לסיכונים בקבצים וחתימות וירוסים ESET Live Grid®.
פיצ’רים
ראשית, החבילה זמינה עבור Windows 10, 8.1, 7, Vista ועבור משתמשי Microsoft Windows Home Server 2011. אף על פי ש-ESET מציעה מספר פתרונות עבור Mac ו-Linux, מוצר זה זמין באמת רק עבור משתמשי Windows – אם אתם משתמשים במערכת אחרת, לצערי זהו לא הכלי עבורכם.
בנוסף לזיהוי הוירוסים המרשים ויכולות אבטחת הרשת שהיא מציעה, ESET Smart Security Premium כוללת מספר תוכנות אחרות המסייעות בשמירה על ביצועי מערכת מצויינים.
סורק UEFI מזהה איומים עוד לפני הפעלת המערכת
אלה מאיתנו שנהנים לחפור במעמקי מערכת ההפעלה – במיוחד בקושחת ה-BIOS שעולה מיד לאחר הפעלת המחשב – כנראה נתקלו כבר במושג UEFI. ראשי תיבות של Unified Extensible Firmware Interface, או ממשק קושחה מורחב מאוחד, UEFI הוא החדש מבין שני סוגי הקושחה.
אפשרי ומתקבל על הדעת שתוכנה זדונית תצליח לחדור לרמה עמוקה מספיק של המחשב ולהרוס את קוד ה-UEFI. חברת ESET פורצת דרך בתחום זה, על ידי כך שהיא מציעה את אחד מסורקי ה-UEFI הראשונים בשוק. אם אתם מחפשים שקט נפשי מוחלט שהמערכת שלכם נקיה מאיומים, הדרך היחידה להבטיח זאת היא על ידי סריקת וירוסים גם של מערכת ההפעלה וגם של הקושחה שמפעילה אותה. צריך להוריד את הכובע בפני ESET שכן הם באמת חשבו מחוץ לקופסא (ולא רק באופן מטאפורי!), והראו שאבטחת אנטי וירוס לא צריכה להתחיל לפעול רק עם עליית מערכת ההפעלה.
לוח בקרת סריקות מעמיק ומלא באפשרויות שם את השליטה בידיים שלכם
כמובן שלאחר שמערכת ההפעלה מסיימת לעלות, יתחילו לפעול כל היכולות שנקבעו מראש, שמופעלות על פי דרישה, וכל הגדרות המערכת לפעולה בזמן אמת, על מנת להבטיח שהמחשב שלכם עובד בצורה מאובטת לחלוטין.
הסריקות של ESET בודקות כוננים מקומיים, כונני רשת/וירטואליים, וכוננים חיצוניים, כך שכל מה שעובד על המערכת שלכם – וכל מה שמחובר אליה – מוגן. בנוסף, קבצים נסרקים אוטומטיים בעת פתיחה, יצירה והפעלה שלהם. שמחתי במיוחד לראות שמשתמשים יכולים לשנות כל אחת מהגדרות ברירת המחדל הללו. כך קל ופשוט להגדיר חוקי סריקה ספציפיים מאוד – כמו בדיקה אוטומטית של קבצי הרצה (executables), בעוד שהגנת הקבצים לא מופעלת עבור קבצים אחרים.
בנוסף, המערכת עובדת (כברירת מחדל) בצורה חכמה בדרך בה היא מפעילה את שכבות האבטחה השונות שלה, אך כמו עם חוקי הסריקה, ניתן להגדיר ולשנות כל אפשרות כזו, כך שהסריקות יפעלו בדיוק בדרך שאתם רוצים. לדוגמא, ניתן להגדיר שקבצים שלא עברו שינוי מאז הסריקה הקודמת לא יבדקו שנית. על ידי ביטול אפשרות “אופטימיזציה חכמה”, תוכלו לבטל פיצ’ר זה ולהריץ את הסריקה המלאה.
זיהוי איומים מבוסס סקריפטים
למרבה השמחה, ESET Smart Security Premium כוללת מנוע עוצמתי לזיהוי איומים המפקח מקרוב על איומים מבוססי סקריפטים, היכולים להתקיף מכל מקום במערכות המשתמשים, כולל סקריפטים בדפדפן. בחזית הזו ניתן לראות בבירור ש-ESET עשתה מאמצים עצומים כדי להבטיח כיסוי מלא של כל הפלטפורמות המוכרות – זיהוי הסקריפטים בדפדפן פועל בדפדפנים Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer ו-Microsoft Edge.
מערכת להגנה מפני חדירה למחשב מארח
הבאה ברשימת הפיצ’רים המעניינים ש-ESET משלבת ב-Smart Security Premium היא המערכת להגנה מפני חדירה למחשב מארח (Host-Based Intrusion Prevention System – HIPS). מערכת HIPS עובדת על ידי אבטחת מחשבי המשתמשים משכבת הרשת ועד שכבת האפליקציה (בעצם, לאורך כל שכבות ההתקשרות) והיא מספקת אבטחה מקיפה כנגד כל האיומים האפשריים. היא עושה זאת על ידי בדיקה מעמיקה של המאפיינים של מערכת ההפעלה המארחת, וניטור של כל פעילות חשודה.
HIPS היא צורה עוצמתית במיוחד של הגנת אנטי וירוס שלרוב ניתן למצוא במכונות שבחברות גדולות, כמו שרתים ותחנות עבודה – ויש לכך סיבה טוב. הגנה זו מאבחנת לעומק את מצב מערכת ההפעלה, על מנת להבטיח שרכיבי מערכת קריטיים – כמו ה-registry של הקבצים, לדוגמא – לא ניזוקים על ידי rootkit זדוני שהצליח להתחמק משיטות זיהוי אחרות. מערכת HIPS של ESET כוללת טכנולוגיה מובנית להגנה עצמית על מנת להגן על עצמה מקוד זדוני המנסה לפגוע בתוכנה עצמה, על מנת לעקוף את כל שכבות אבטחת המערכת.
הכללת מערכת זו היא תוספת משמעותית מאוד ברשימת הפיצ’רים של Smart Security Premium. אני לחלוטין בעד ההחלטה של ESET להשתמש בה.
סריקות בזמן שהמערכת לא בשימוש
קשה להתחמק מהעובדה שהפעלת סריקת קבצים ותיקיות מקיפה מהווה מעמסה אמיתית על ביצועי המערכת.
ESET מאפשרים לכם להפעיל בתפריט האפשרויות המתקדמות את האפשרות לסריקות בזמן שהמערכת לא בשימוש, בהגדרות האנטי וירוס. אפשרות זו תפעיל באופן אוטומטי סריקה שקטה של הקבצים והתיקיות שלכם כשהמחשב עומד ללא שימוש – כשהמחשב נמצא בשומר מסך, כשהוא נעול, או כשהחשבון שלכם התנתק.
הייתי מרוצה במיוחד מפיצ’ר זה. הפעלתי אותו ונעלתי את המחשב שלי לעשרים דקות במהלך תהליך הבדיקה. היה מרגיע לדעת שבזמן שאני עובד בגינה, מנוע הסריקה הופעל אוטומטית וסרק את התיקיות שלי עבור איומים.
סריקות בזמן הורדה
המחשבה לא עלתה בי קודם לכן, אך סריקת קבצים לוירוסים לאחר שהם סיימו להוריד היא הגיונית בערך כמו התקנה של מערכת אזעקה בבית לאחר שהפורצים סיימו לקחת הכל – לאחר שתוכנה זדונית הורדה למחשב שלכם, יש כבר סיכוי טוב שהיא התחילה בפעילות שלה להרוס את כל המערכת!
למרבה המזל, הצוות של ESET הבין זאת לפני וזהו תחום נוסף בו התוכנה באמת מצטיינת. ESET Smart Security Premium סורקת הורדות באופן אוטומטי לאיומים, בזמן שההורדה נעשית. אם מזוהה איום, המשתמש מיודע באופן מיידי וההורדה מוקפאת. בדקתי פיצ’ר זה על ידי שימוש בפיסת התוכנה הזדונית שלי, בה אני משתמש לבדיקות, ואני שמח לדווח שהכל עבד בדיוק כפי שהייתי רוצה.
הגנה מפישינג
מבחינת הפן האינטרנטי של הדברים, ESET Smart Security Premium מכילה מנוע אנטי-פישינג המיירט וחוסם באופן אוטומטי אתרי אינטרנט שזוהו כמפיצי פישינג ומתקפות הנדסה חברתית. אהבתי את העובדה שלמשתמש יש את האפשרות להמשיך ולגשת לעמוד בכל זאת, ולדווח על עמודים שנחסמו בטעות על מנת לשפר את דיוק הפיצ’ר עבור משתמשים אחרים. בנוסף, אהבתי את אפשרות הרשימה הלבנה של פילטר הפישינג של ESET, בה תוכלו להוסיף אתרים שזוהו בטעות כאתרי פישינג. כשמשתמשים בהגנת הגישה באינטרנט בשילוב עם הפיצ’רים האחרים שהתוכנה מציעה – הכוללים הגנה בזמן אמת, קביעת לוח זמנים לסריקות, והיכולת לסרוק הורדות במהלך ההורדה – קשה לראות איך פיסת קוד זדוני תוכל לעבור את שכבות האבטחה המרובות ש-Smart Security Premium מספקת.
מצב גיימרים
כמובן שגיימרים צריכים להבטיח שהמחשבים האהובים שלהם לא ניזוקים על ידי וירוסים ותוכנות זדוניות. עבור גיימרים המחפשים להשתמש בפיצ’רי האבטחה המרובים של Smart Security Premium מבלי לטבוע בים של התראות – או לקבל התראות בכלל – ESET פיתחה “מצב גיימרים” המאפשר לגיימרים להמשיך לשחק ללא הפרעות. אהבתי את האפשרות להגדיר למערכת להכנס למצב גיימינג בכל פעם שחלון נפתח במסך מלא (לחצו על “התקנה מתקדמת” ו”כלים” כדי להפעיל את האפשרות). המשמעות היא, כמובן, שלקוחות המשתמשים במחשב כמרכז מולטימדיה – או פשוט רואים בו סרטים – יכולים להשתמש בפיצ’ר זה על מנת להנות מהחוויה בלי לקבל פופאפים על סריקות ופרטי פעילות אחרים.
סינון הודעות דוא”ל
איומי אבטחה יכולים להגיע דרך כל פורט או פרוטוקול, כך שחשוב שכל תוכנה אבטחת סייבר מקיפה תדאג לטפל בכל המקרים האפשריים. Smart Security Premium מגיעה עם רכיב סינון הודעות דוא”ל המאפשר שליטה על כל פרוטוקולי הדוא”ל (כולל POP3, MAPI, IMAP ו-HTTP). רכיב סינון הודעות הדוא”ל יכול לעבוד ביחד עם Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail ו-Windows Live Mail, ומספק למשתמשים שליטה רבה על ההתנהגויות שיוגדרו עבור דוא”ל ונמצאו כאפקטיביות. באופן אישי, אני כבר שנים רבות לא משתמש בתוכנות דוא”ל שולחניות, אך משתמשים רבים בחברות נדרשים לעשות זאת. לאחר שבדקתי את שילוב הפיצ’ר בתוכנות אלו, יש לי בטחון מלא ביכולת שלו ליירט ולהגן מכל “מסמך מצורף” שהתקבל, ובעצם מכיל בתוכו איומים נסתרים.
קלות השימוש
ל-Smart Security Premium יש ממשק משתמש פשוט ונעים ויזואלית.
אהבתי לראות איך התוכנה מיפתה במהירות ובקלות את כל הכוננים המחוברים שלי, והפכה את תהליך ההגדרה של סריקות לחלקים ספציפיים במערכת (כמו כונן USB שבאותו זמן השתמשתי בו) לנוח ומהיר. איומים שזוהו סומנו באופן ברור בסימן אזהרה אדום וכפתור “פעולה לאחר סריקה” איפשר לי במהירות להחליט מה המערכת תעשה לאחר סיום סריקת התיקיות.
משתמשים המעוניינים לקפוץ למים העמוקים ולשחק עם ההגדרות המתקדמות בפיצ’רים הרבים ש-ESET מציעים בכלי, ימצאו אינספור אפשרויות לעשות זאת. זה המקום לציין שלדעתי צוות העיצוב עשה עבודה מעולה בהפרדת הפיצ’רים הבסיסיים אליהם רוב המשתמשים ירצו גישה מהירה, ובין הכלים “שמתחת למכסה המנוע” המתאימים יותר למשתמשים מתקדמים. אם הייתי רוצה להפעיל סריקה על פי דרישה, לדוגמא, כל שהיה עלי לעשות הוא ללחוץ על כפתור. על מנת לגשת אפשרויות הסריקה המתקדמות השונות, אגש לתת-התפריט בצד ימין של המסך.
תמיכה
אף על פי שיש לי ניסיון של שנים רבות בבדיקה וביקורת של מוצרי תוכנה שונים, גם אני – כמו כל אחד אחר – מרגיש לפעמים שנתקעתי בקיר בבדיקת מוצר חדש. כיצד ESET מתמודדת עם מתן שירות ותמיכה ללקוחות? קודם כל, בואו נדבר על המשאבים השונים שהיא מציעה.
ראשית, קיים מאגר מידע שהחברה תרגמה לשפות שונות – הכוללות גם שפות נפוצות פחות כמו סלובנית ופורטוגזית. זהו לא התיעוד המקיף ביותר שיצא לי לראות, אך משתמשים ימצאו כאן כמות מספקת של מידע כדי להתמודד עם רוב הבעיות והשאלות הנפוצות. בנוסף, מאגר המידע מוביל את המשתמשים בצורה נוחה לפתיחת קריאה בדוא”ל ולאפשרות הצ’אט באתר. סדרה של מסכי בחירה תדריך אתכם בפתרון הבעיות הנפוצות בהן נתקלים משתמשים, ואם אלה לא הספיקו לפתרון הבעיה תוכלו למלא פרטי קריאה ותועברו לתמיכה מנציג אמיתי.
לתמיכה דרך צ’אט באתר ניתן לגשת דרך כתובת URL שונה לגמרי. לדעתי מדובר ברעיון מעולה, שכן עבור משתמשים רבים – כולל עבדכם הנאמן – זוהי הדרך המועדפת לפתרון בעיות. צ’אט התמיכה ניתן דרך אפליקציה בשם Bomgar, והיא אפילו משתלבת בקלות במנוע ההתראות של מערכת ההפעלה שלכם.
אפשרות תמיכה אחרונה היא מרכז התמיכה הטלפוני הממוקם בסן דייגו, קליפורניה. עבור אלו המעדיפים לקבל סיוע טלפוני, תמיד טוב לראות שחברות משקיעות משאבים בתחזוקת אפשרות זו.
מחיר
בהנתן העובדה ש-Smart Security Premium כוללת פיצ’רים הנמצאים גם בהן, היא יקרה יותר משתי החברות האחרות במשפחת מוצרי הפרימיום של ESET – Internet Security ו-NOD 32 Antivirus. עם זאת, ההבדל במחיר הוא לא משמעותי ואני מדגיש שוב שאבטחה הכרחית למערכת ההפעלה שלכם היא לא המקום בו כדאי לכם לנסות ולחסוך. המנויים זמינים לתקופה בת שנה עד שלוש שנים, ובהתאם למספר המכשירים המכוסה רמת המחירים משתנה.
מבחינת אפשרויות התשלום, ניתן לשלם עם Paypal וכל כרטיסי האשראי הגדולים, ו-ESET מספקת תקופת ניסיון חינם ל-30 יום שניתן להוריד ישירות מהאתר שלה.
