ביקורת על :Intego האם מדובר באנטי-וירוס הטוב ביותר עבור מק נכון ל- 2020?

סופי אנדרסון
פורסם בתאריך: 03/07/2020

ביקורת מומחה מפורטת

נכון להיום קיים מגוון לא רע של מוצרי אנטי-וירוס למק שניתן לבחור מתוכו. מצד שני, אחרי שבדקתי כמעט את כולם אני משוכנעת ב-100% ש- Integoהיא התוכנה הטובה ביותר בהקשר זה. Intego עשתה דברים מדהימים עם טווח הכלים שלה להגנה מפני וירוסים ואבטחת רשת. VirusBarrier ו-NetBarrier יגנו עליכם ממגוון עצום של וירוסים ואיומי אבטחת סייבר, במיוחד בעת שימוש ב- Wi-Fi ציבורי. בנוסף, לחברה יש מגוון ממש נחמד של כלי שיפור ביצועים למק, כולל אלה שנמצאים ב-Washing Machine – ״Reclaim״, ״Duplicates״ ו-״Organize״ , שיעזרו לכם לנקות, לארגן ולשחרר מקום אחסון יקר על המחשב. כלים נוספים כמו Personal Backup מציעים מאפיינים מתקדמים שלא ראיתי כמותם ב- Time Machine, כלי הגיבוי המובנה של אפל. עם כל אלה אני מרגישה רגועה לגמרי היות שברור לי שאני מוגנת ב-100% מפני כל איומי הסייבר הקיימים . זו הסיבה שאני מחשיבה את Intego למלך האנטי-וירוסים הייעודיים למק. אז הנה השאלה האמיתית:

האם האנטי-וירוס של Intego שווה את הכסף?

אחרי שסקרתי למעלה מ-30 תוכנות אנטי-וירוס אני יכולה לספק תובנות ברורות בנוגע לזו של Intego – ובאופן ספציפי Mac Premium Bundle X9המוצעת בהנחה. הנה מה שמצאתי.

בקרו ב: Intego

מאפייני האבטחה של Intego

VirusBarrier – סריקת תוכנות זדוניות

מאפייני האבטחה של Intego VirusBarrier היא סורק האנטי-וירוס של Intego. הדשבורד פשוט וקל לשימוש, ויש בו כלים חיוניים להגנה מפני וירוסים דוגמת סריקת אנטי-וירוס, הגנה בזמן אמת, סריקות מתוזמנות והסרת תוכנות זדוניות. הלייאאוט מאוד מוצא חן בעיני, מה גם שהוא קל ביותר לניווט. אני גם אוהבת את אופציית ההתאמה האישית ואת העובדה שניתן לתזמן סריקות לקבצים ותיקיות מסוימים ולא רק סריקות של כל המערכת – דבר מושלם מבחינתי היות שאני משתמשת בקבצים ספציפיים בתדירות גבוהה יותר מאשר באחרים. מעבר לכל זה אני יכולה לבחור את רמת הגנה שלי – ״Minimum״, ״Standard״ ו-״Maximum״. הייתי ממליצה לבחור ב-“Maximum” הודות לעובדה שהיא מציעה הגנה מפני כל איומי הסייבר שישנם. .מאפייני האבטחה של Intego מאפיין ה-“Safe Browsing On” של VirusBarrier, שבדק אם הגדרות האנטי-פישינג בדפדפן שלי פעילות ובכך הגן עלי מאתרים ומיילים מסוכנים. עכשיו אני יודעת שאם אלחץ על לינק שמוביל לאתר פישינג, הדפדפן וה- VirusBarrierשלי יתריעו עליו בפני כך שאוכל לפעול מיידית. שימוש ב-VirusBarrier אפשר לי להריץ Full Scanאו Quick Scan על המחשב ועל כל מכשיר iOS וכונן חיצוני שמחוברים אליו. אני אוהבת לוודא שהאייפון שלי נקי לחלוטין מווירוסים ולכן מדובר במאפיין ממש מגניב. בכל אופן, בפעם הראשונה הלכתי על Full Scan. למרות שהייתי מרוצה מכך ש-Intego סרקה את כל 800,000+ הקבצים על המק שלי, שעתיים ו-10 דקות הן לדעתי זמן ארוך למדי בשביל סריקת אנטי-וירוס. סורקים מתחרים שמיועדים למק כמו Airo AV מהירים כמעט פי שניים. לעומת זאת, כל ה-Full Scan שבוצעו אחרי הסריקה הראשונה היו הרבה יותר מהירות (רק קצת יותר מעשר דקות) הודות לקאשינג המוטמע וכל ה- Quick Scans נמשכו רק קצת מעבר לשתי דקות. ה- Full Scanעלתה על מספר איומים במכשיר שלי, כולל סוס טרויאני, תוכנות פרסום אחדות וקבצים אחרים שעשויים להיות מזיקים. Intego התריעה בפני שעלי להתמודד עם הקבצים מיידית ונתנה שלוש אפשרויות לשם כך:

  • Trust
  • Quarantine
  • Repair

חשבתי שפתרתי את העניין כאשר לחצתי על Repair. עם זאת, כשבדקתי את ה-“Logs” כדי לקבל פירוט מלא של הסריקה, הבחנתי בכך שליד שישה קבצים מסוכנים בפוטנציה מופיעה ההערה “Repair failed”. היה יכול להיות נחמד אילו התוכנה הייתה מתריעה על העובדה שתהליך התיקון נכשל כי במקרה כזה הייתי יכולה לעשות משהו בנדון. כשניסיתי שוב את סריקת האנטי-וירוס בחרתי לבודד את הקבצים שכבר אותרו. מכאן והלאה, ניווטתי אל טאב ה- Quarantine , בחרתי Delete All עבור כל הקבצים הנגועים ושוב התאכזבתי לגלות שניתן למחוק רק מחצית מהם. 5 קבצים נותרו בבידוד ואליהם הצטרפה הערה בתחתית הימנית של הממשק, שהודיעה: ״ VirusBarrier לא מסוגל למחוק אחד או יותר מן הקבצים הבבחרים.” אני דווקא אוהבת את אופציות ההתאמה האישית בסריקה המתוזמנת של VirusBarrier ואת העובדה שהסריקות העוקבות מהירות בהרבה. עם זאת, הייתי מעדיפה ש-Intego תודיע לי על כישלונה בתיקון מסמכים נגועים כך שאוכל לפעול לפני שמשהו רציני קורה – אם Intego לא תתקן את הקבצים הזדוניים כמו שצריך, עלול להווצר מצב שבו משתמשים בלתי מנוסים לא יבינו את הלוגים של סריקת הווירוסים וימצאו את עצמם במצב של סיכון גבוה.

בקרו ב: Intego

מאפייני האבטחה של Intego NetBarrier היא חומת אש שמכילה כמה אופציות נוספות, אבל האם היא טובה יותר מחומת האש הדיפולטיבית של המק? כן! יש לכם אפשרות לבחור אם להשתמש ב-NetBarrier על מנת להגן על המק בזמן שאתם מחוברים לרשת הביתית, לרשת שלכם בעבודה או לנקודת חיבור ציבורית. אני יכולה לאשר או לחסום חיבורי אינטרנט נכנסים ויוצאים כמו גם חיבורים מקומיים כאלה. כל שלושת הפרי-סטים של NetBarrier חוסמים ”תקשורת אינטרנט נכנסת”, אבל פרי-סט “Public Hotspot” חוסם גם תקשורת מקומית נכנסת – מה שאומר שפושעי סייבר שמשתמשים באותה רשת Wi-Fi פומבית כמוני אינם יכולים לתקוף את המכשיר שלי (תודה לאל!). ל-NetBarrier יש גם טאב Applications, שמציין את כל התוכנות שמנסות להתחבר לאינטרנט מהמכשיר שלי. המאפיין הזה נהדר בזכות העובדה שהוא נותן לי שליטה מלאה על כל האפליקציות שרוצות לשתף מידע או לקבל אותו דרך האינטרנט. יש אפשרות שחלק מהאפליקציות יתגלו כתוכנות זדוניות שגונבות מידע פרטי וחולקות אותו דרך האינטרנט. NetBarrier חוסמת את החיבורים הללו ולכן תוכנות מהסוג לא מסוגלות לתפקד, מה שאומר שהמק והמידע הפרטי שעליו נשארים מוגנים. בסך הכל, Intego עשתה עבודה טובה עם המאפיין הזה. קל לנווט בו, יש לו לייאאוט ברור ומאפיינים שמסייעים לשמור על המכשיר מוגן בהתאם לסוג הרשת שאליה מתחברים.

בקרו ב: Intego

ContentBarrier – שליטה הורית

מאפייני האבטחה של Intego ContentBarrier היא תוכנת השליטה ההורית של Intego. באמצעותה תהיה לכם אפשרות לפקח על השימוש של ילדיכם באינטרנט – באלו אתרים הם גולשים, מה הם מקלידים ומה הם עושים בחדרי צ’טים ובאפליקציות מסרים. בנוסף תהיה לכם היכולת לחסום אתרים ספציפיים שעשויים להיות בלתי נאותים לילדים, כולל רשתות חברתיות ואתרים עם תוכן למבוגרים. מה שאני אוהבת ב-ContentBarrier הוא פונקציית הניטור ״Anti-Predator״ שסורקת את כל הפעילות של הילד בחשבון המשתמש שלו ומתריעה בפניכם אם הוא נופל קורבן לאנשים מסוכנים ברשת. המאפיין הזה נותן להורים שלוות נפש עצומה כל זמן שהילדים גולשים. הבעיה הגדולה היא ש-ContentBarrier לא קלה להתקנה – אין בה סט ברור של הוראות ולכן בתחילה, כשנדרשתי לכך בעצמי, לא ידעתי איך להשתמש בתוכנה . אמנם הבנתי את העניין, אבל אני סבורה שהתהליך מלכתחילה לא צריך להיות כל כך קשה . לעומת זאת, אני אוהבת את טווח המאפיינים של התוכנה, העדיף בהרבה על השליטה ההורית הבסיסית שהמק מציע.

בקרו ב: Intego

Washing Machine – אופטימיזיציה למק

מאפייני האבטחה של Intego Washing Machine משלבת מגוון של כלי ניקוי ושיפור ביצועים למק. ישנן שלוש אפשרויות לבחירה בעת הפעלת התוכנה:

  • Reclaim
  • Duplicates
  • Organize

מאפייני האבטחה של Intego ״Reclaim״ סרקה את כל המכשיר שלי עבור קבצים ישנים או שאינם בשימוש, שתפסו שטח אחסון יקר. הסריקה הראשונית ארכה רק טיפה יותר מחמש דקות ומצאה 18 ג’יגה של קבצים מיותרים, כולל לוגים, קאשים, הורדות וקבצי זבל. כאן יכולתי לבחור את הקבצים שרציתי למחוק מהמערכת ולהקליק Clean כדי להסיר אותם מהמחשב באופן מיידי – * כפיים לכל שטח האחסון הפנוי הזה *. מאפייני האבטחה של Intego ״Duplicates״ סרקה את המק שלי כדי למצוא קבצים כפולים. היא מצאה 900+ כאלה כאשר במקרים מסוימים אותרו שש גרסאות של אותו הקובץ , מה שאפשר לי לבחור את הכפולים ולמחוק אותם לטובת שחרור שטח אחסון. מה שאני אוהבת ב-״Duplicates״ הוא העובדה שיש בו תצוגה מקדימה שממוקמת בפינה הימנית של הממשק ומאפשרת צפייה בקבצים הכפולים. הודות לתצוגה הזאת הייתי מסוגלת לראות את הקבצים לפני שמחקתי אותם. אגב, מנקה הקבצים הכפולים של MacKeeper לא מציע את המאפיין הזה. מאפייני האבטחה של Intego ״Organize״ הוא כלי ממש מגניב שמסייע לנקות את כל הקבצים והאפליקציות על המק שלי. הוא אפשר לי לסדר את הקבצים בדסקטופ בתוך תיקיות, לארגן מחדש את האפליקציות ב- Dock ולהוסיף “Smart Folders” חדשות – התיקיות שממוקמות בצד שמאל של ה-Finder, כולל Applications, AirDrop, Downloads וכיו״ב. Organize” הוא המאפיין המועדף עלי ב-Washing Machine. לפני השימוש בו הדסקטופ שלי היה מבולגן מאוד, בעיקר בגלל ריבוי של צילומי מסך, ובזכותו התאפשר לי להעביר אותם מיידית ל-“Desktop Folder” באמצעות הקלקה פשוטה על תפריט הדרופ-דאון ובחירה בMove Items to Desktop Folder״. ספציפית בענייני, לא חשבתי שאני צריכה לארגן מחדש את ה-Dock מאחר שהוא כבר היה די מסודר; מצד שני, אם במקרה שלכם קיימות אפליקציות רבות שאינן בשימוש, הכלי דווקא יכול לעזור לכם. בנוסף, עשיתי שימוש בטאב Smart Folders וכך בעצם הוספתי את “All Spreadsheets” לרשימת ה-Smart Folders, זאת מתוך רצון לקבל גישה נוחה לכל קבצי הספרדשיט והנתונים שלי. בסך הכל ל-Washing Machine יש סט נהדר של מאפיינים. אני אוהבת את “Reclaim” ואת “Duplicate” אבל “Organize” היא המועדפת עלי. מדובר בפיצ׳ר שלא ראיתי בכל תוכנה אחרת שמיועדת למק, לרבות MacKeeper.

בקרו ב: Intego

Personal Backup – גיבויים מותאמים אישית

מאפייני האבטחה של Intego Personal Backup עוצבה על מנת לגבות את כל הקבצים החשובים – בדיוק כמוTime Machine של אפל אם כי בדרך יותר מותאמת אישית. שימוש ב-Personal Backup מאפשר לגבות קבצים או תיקיות ספציפיות לדיסק חיצוני או להארד דיסק משולב אחר. מה שמגניב ב-Personal Backup הוא האפשרות שיש בו לקבוע מראש ריבוי שחזורים למטרות שונות. אני למשל בחרתי לגבות את קבצי המוזיקה שלי על בסיס שבועי ותזמנתי את גיבוי כל המסמכים הקשורים לעבודה כך שיהיה שעתי. Personal Backup מציעה מספר אפשרויות אחרות, כולל:

  • Bootable Backup
  • Synchronize
  • Restore

״Bootable Backup״ מאפשרת לכם לגבות את כל המערכת יחד עם גרסת Mac OS X העדכנית שמותקנת על המכשיר שלכם – כלומר, במקרה שמערכת ההפעלה של המחשב הופכת לבלתי מתפקדת, ניתן לטעון את כל התוכן שנשמר מאחסון חיצוני למכשיר אחר מבלי להתקין מחדש תוכנת OS X כלשהי. אני חושבת שזה אדיר כיוון שבדרך זו נחסכת המתנה של שעות עד שמערכת ההפעלה מתעדכנת או מתקינה את עצמה מחדש במקרה של בעיה. ״Synchronize״ מאפשרת סנכרון קבצים בין מספר מכשירים. ברגע שאתם משנים קובץ על המק, הקובץ הזהה שממוקם בדרייב החיצוני שלכם משתנה גם הוא. מאפיין שכזה יכול להיות שימושי אם יש לכם מספר מכשירים — כמו למשל iMac במשרד ומק בוק בזמן התניידות ממקום למקום. אישית אני לא חושבת שהדבר יעיל אבל הוא עשוי להיות שימושי במקרה של מעבר חוזר בין מכשירים. לבסוף, ״Restore״ עושה בדיוק את מה שנובע משמה – משחזרת את הגיבויים שנעשו על הדרייב החיצוני. כללית, אני אוהבת את הכלים ש-Intego מציעה. אמנם הייתי קצת מתוסכלת מהחוויה שלי עם מחיקת קבצים זדוניים מהמכשיר אבל טווח האפשרויות שקיים בכל חבילה וקלות השימוש (למעט ב- ContentBarrier) ללא ספק הופכים את המוצר הכולל למשתלם.

בקרו ב: Intego

התכניות והתמחורים של Intego

ב-Intego ישנו טווח די רחב של תכניות שונות לבחירה. כל אלה כוללת מוצר אחד או שילוב של מוצרים מבית החברה, שכבר הוזכרו, וכולם גם מתומחרים בצורה סבירה. למעט חבילת Mac Washing Machine X9(שעליה משלמים באופן חד פעמי), כל התכניות מתומחרות לטובת שנה אחת או שנתיים של הגנה. וזה מה שהתכניות כוללות:

Mac Premium Bundle X9

חבילה זו מכילה את כל האנטי-וירוסים וכלי האופטימיזציה למק שהופיעו בסקירה וניתן להגן באמצעותה על מחשב אחד, 3 או 5. החבילה כוללת:

  • VirusBarrier
  • NetBarrier
  • Mac Washing Machine
  • Personal Backup
  • ContentBarrier

Mac Internet Security X9

חבילה זו מאפשרת הגנה על מחשב אחד, 3 או 5. החבילה כוללת:

  • VirusBarrier
  • NetBarrier

Mac Washing Machine Secure X9

חבילה זו מאפשרת הגנה על מחשב אחד או 3. החבילה כוללת:

  • VirusBarrier
  • NetBarrier
  • Mac Washing Machine

ContentBarrier Secure X9

חבילה זו מאפשרת הגנה על מחשב אחד או 3. החבילה כוללת:

  • VirusBarrier
  • NetBarrier
  • ContentBarrier

Mac ContentBarrier X9

חבילה זו כוללת את תוכנת ContentBarrier בלבד. כאן ניתן לבחור להגן על מחשב אחד או 3.

Mac Washing Machine X9

החבילה מגיעה בתשלום חד-פעמי וכוללת את תוכנת Washing Machine בלבד. קיימת בפניכם אפשרות להשתמש בה על מק אחד או שלושה. אני אישית ממליצה על Mac Premium Bundle X9 שמציעה תמורה מצוינת לכסף ומגיעה עם כל הכלים הדרושים להגנת המק ולאופטימיזציה שלו. אם אתם מעוניינים באנטי-וירוס בלבד, ניתן לבחור בחבילת Mac Internet Security X9. Intego מציעה תכניות עסקיות, אבל אדגיש שמדובר בחבילות שמותאמות לצרכים עסקיים, מה שאומר שתמחורן משתנה לפי גודל החברה. כיוון שרוב החבילות מכסות עד שלושה מחשבים, לא מדובר באופציה מי-יודע-מה עבור משפחות שעשויים להיות להן יותר משלושה מכשירים שזקוקים להגנה. זוהי למעשה עוד סיבה לכך שאני ממליצה על Mac Premium Bundle X9- היא פשוט מאפשרת הגנה על עד 5 מחשבים. סך הכל, המוצרים של Intego מציעים תמורה נהדרת עבור הכסף. החבילה המלאה זולה יותר מאשר אנטי-וירוסים ותוכנות אופטימיזציה למק כמו MacKeeper. כחבילה Mac Internet Security X9 זולה יותר מאשר Airo AV – אנטי-וירוס ממוקד שועסק רק בסריקה עבור וירוסים והגנת רשת, די בדומה לחבילת Mac Internet Security X9 של Intego.

בקרו ב: Intego

קלות השימוש וההתקנה ב-Intego

Intego די קלה להתקנה. במקרה שלי, התהליך כולו ארך לא יותר מ-2-3 דקות . בהתחשב בכך שבחרתי להתקין את חבילת Mac Premium Bundle X9 הגדולה, מדובר בזמן מאוד קצר. לאחר ההתקנה התבקשתי להכניס את הקוד שניתן לי עם רכישת התוכנה, ומרגע שהכנסתי אותו הייתי מוכנה להתחיל! רוב המוצרים של Intego מסודרים היטב וקלים לניווט, כולל Washing Machine ו-VirusBarrier. לעומת זאת, כלים כמו ContentBarrier יכולים להיות נוחים יותר לשימוש, והיות שחסרות הוראות התקנה אני חוששת שמשתמשים חדשים יתקשו להתקין אותו . Intego עשתה עבודה נהדרת בסיפוק שכבת מידע המסבירה כיצד להשתמש בכל כלי (ראו דוגמה למטה). קלות השימוש וההתקנה ב-Intego , החברה לא עשתה זאת עבור ContentBarrier, מה שהיה מקל מאוד את כל התהליך. למרות שזו בעיה קטנה, הייתי משפרת את VirusBarrier על ידי הוספת כפתור “Scan” גדול יותר וברור יותר, כמו ב-Washing Machine. זאת, במטרה להקל על משתמשים חדשים להתחיל בסריקה של המחשב שלהם. הייתי מעדיפה שכל המוצרים של Intego יהיו בתוך דשבורד אחד קל לשימוש כמו MacKeeper ו-TotalAV. במצב הנוכחי, הקיום של ממשקים שונים מעמיס על הדסקטופ שלי, במיוחד אם אני רוצה להתשמש ב-Washing Machine, להריץ סריקת וירוסים ולעשות שינויים ב-NetBarrier. בהתחשב בהגנה המעולה ש-Intego מספקת, התוכנה לא השפיעה משמעותית על הביצועים של המחשב שלי. כשהסתכלתי ב-Activty Monitor ראיתי שהייתה לה השפעה נמוכה יחסית על הזיכרון והמעבד – זאת למרות שבחרתי את ״Maximum״ שאמורה להיות אופציית ההגנה הכבדה ביותר מבחינת המעבד. מה שהכי הדאיג אותי היה ה-VirusBarrier שהשימוש שעשתה במעבד במהלך סריקה מלאה הגיע ל- 50% בערך. עדיין, מצאתי אופציה בשם ״Scan with low priority״ בטאב ה-Preferences של VirusBarrier. זו נותנת עדיפות לתוכנות אחרות שרצות על המק בזמן סריקת וירוסים. כשההגדרה מופעלת סריקות עשויות לקחת יותר זמן, אבל אני אישית אוהבת לבצע את הסריקה בערב, זמן הצפייה בנטפליקס, ולכן סבורה שמדובר בתוספת נחמדה. בסך הכל, רוב המאפיינים של Intego מעוצבים בצורה נאה וקלים מאוד לשימוש. הייתי שמחה אם ל-VirusBarrier היו כפתורים ברורים יותר עבור משתמשים לא מנוסים ואם Intego היתה משפרת את הלייאוט של תוכנת ה-ContentBlocker והופכת אותה קלה יותר להתקנה. כמו כן שמתי לב לכך שהמוצר עבר לוקליזציה לחמש שפות שונות – אנגלית, גרמנית, צרפתית, ספרדית ויפנית. היה נחמד אילו Intego היתה מציעה יותר שפות בדומה למה שעשתה בזמנוMacKeeper – שנכון להיום מציעה את התוכנה שלה ביותר מעשרים שפות שונות.

בקרו ב: Intego

האפליקציה לנייד של Intego

Intego לא מציעה אפליקציה לנייד בעת הנוכחית. עם זאת אתם יכולים לסרוק את מכשיר ה-iOS שלכם לגילוי וירוסים ותוכנות זדוניות על ידי שימוש ב-VirusBarrier וחיבור למק שלכם – בדיוק כפי שהייתם סורקים דיסק קשיח חיצוני. מדובר במאפיין נחמד שלא ראיתי באנטי-וירוסים אחרים שמיועדים למק, כולל Airo AV.

תמיכת הלקוחות של Intego

תמיכת הלקוחות של Intego סבירה. החברה מציעה עזרה במייל, בצ’אט ובטלפון (במדינות מסוימות) כשלאלה נלווה עמוד ״שאלות נפוצות״ מוצלח במיוחד. התמיכה הטלפונית זמינה עבור אמריקה הצפונית והדרומית (כולל קנדה), אירופה (כולל בריטניה), אפריקה, יפן, ואוסטרליה. כמו כן ישנה תמיכת לקוחות באנגלית, בצרפתית וביפנית. המענה בטלפון ובמייל זמין בין 8:30 ל-17:30 (בכל מקום), מיום שני עד שישי. הצ’אט זמין בין 8:30 ל-17:30 לפי שעון ארה”ב, central time (CT). מהחוויה האישית שלי עם התמיכה במייל יצאתי ברגשות מעורבים. ביקשתי עוד מידע על VirusBarrier ותהיתי אם היא עושנ שימוש בקאשינג של הקבצים במטרה להאיץ את קצב הסריקות העוקבות. קיבלתי תשובה מנציג בערך שלוש שעות לאחר מכן — די מהיר לתמיכה במייל. הייתי ממש מרוצה מהתשובה המפורטת והאינפורמטיבית. מצד שני, שלחתי מייל נוסף בנוגע לבעיה שלי עם מחיקת הקבצים הנגועים. התגובה שקיבלתי במקרה זה לא הייתה מועילה, אבל החברה כן ביקשה מידע נוסף בנוגע לעניין. שלחתי תגובה עם פרטים נוספים, אבל התשובה עליה הגיעה רק שלושה ימים מאוחר יותר. הרגשתי שהמייל הזה היה יותר דחוף מקודמו ולכן מרגיז שהייתי צריכה לחכות זמן רב כל כך כדי לקבל תשובה. התגובה (צילום מסך למטה) הייתה ארוכה למדי ובה יעצו לי למחוק את הקבצים באופן ידני, מה שגרם לי להטיל ספק בשימוש בתוכנת האנטי-וירוס ככלל. בנוסף נאמר לי להוריד מוצר של חברה אחרת כדי שזה יסייע לי בתהליך. מסיבה זו לא הייתי לגמרי מרוצה מהתגובה. תמיכת הלקוחות של Intego טוב בהרבה ככל שמדובר בזמן התגובה. העליתי שאלות דרך הפונקצייה הרלוונטית באתר של החברה וקיבלתי תגובה מנציג באופן כמעט מיידי! הייתי מרוצה מהתגובה שקיבלתי הודות לעובדה שהצליחו לענות על כל שאלה בתוך שניות ספורות. עבודה מצוינת כאן, Intego ! יתרון עצום נוסף הוא עמוד השאלות הנפוצות , הידוע גם כ-“Knowledge Base”. מדובר באחד מעמודי ה-FAQ הטובים ביותר שאי פעם ראיתי באתר של תוכנת אנטי-וירוס. יש בו פירוט טוב ובהיר, ויש בו חלוקה למדורים ספציפיים שמתייחסים לכל מוצרי Intego כמו גם שאלות כלליות אחרות דוגמת חיוב והתקנה. כל המידע בעמוד קל מאוד ליישום, עם תמונות מסך ברורות וכל המידע שצריך כדי לטפל בבעיות הנפוצות ביותר. שובIntego מקבלת ציון גבוהה בשביל הדבר הזה. Intego מבטיחה החזר כספי תוך 30 יום. הניסיון שלי עם הבקשה בעניין זה היה די פשוט שלחתי אימייל וביקשתי החזר. הנציג שאתו דיברתי ביקש את הסיבה לבקשה ומשם המשיך ישירות להחזר, ואמר שהכסף יוחזר לחשבון שלי תוך 10-14 יום. בסך הכל הייתי מרוצה מהתהליך. תמיכת הלקוחות של החברה טובה. הצ’ט נהדר ועמוד השאלות הנפוצות (Knowledge Base) פשוט מדהים. לעומת זאת, הייתי שמחה אם התמיכה דרך המייל הייתה מהירה ויעילה יותר, במיוחד כשמדובר בנושאים דחופים. טווח השפות המוצע על ידי צוות התמיכה טוב, אבל הייתי רוצה שהחברה תכלול יותר אופציות עבור אנשים שאינם דוברי אנגלית.

בקרו ב: Intego

האם Intego היא באמת תוכנת האנטי-וירוס הטובה ביותר עבור מק ב-2020

במילה אחת – כן! למרות שיש לי רגשות מעורבים לגבי חלק מהמאפיינים של Intego, אני חושבת שהיא נהדרת באופן כללי. אני סומכת ב-100% על היכולת של תוכנה להגן על המק שלי מפני וירוסים, תוכנות זדוניות ופושעי סייבר. בנוסף, היא עושה עבודה מצוינת בכך שהיא מסייעת בשיפור ביצועי המק. כפי שציינתי קודם, ContentBarrier הייתה יכולה להיות קלה יותר להתקנה, מה גם שתהליך המחיקה והתיקון של VirusBarrier טעון שיפור. הייתי שמחה אם כל המוצרים היו ממוקמים בדשבורד אחד נוח לשימוש, כמו למשל MacKeeper או TotalAV. למרות זאת, הייתי בוחרת ב-Intego על פני כל אנטי-וירוס אחר שמיועד ל-macOS דוגמת Airo AV או ,MacKeeper זאת הודות לעובדה שהיא מאוד נוחה להתאמה אישית ומציעה מגוון נהדר של מאפיינים. אופציות הסריקה המתוזמנת לבדה הופכת אותה לתוכנת האנטי-וירוס האהובה עלי למק, מה גם שהאופציות של Personal Backup נמצאות רמה אחת מעל ה-Time Machine של אפל. בסך הכל, Intego היא תוכנה שמציעה תמורה מדהימה עבור הכסף שמשלמים עליה.

מה אני אוהבת:

  • האופציות להתאמה אישית ב-VirusBarrierמדהימות
  • סורקת מכשירי iOS מחוברים עבור תוכנות זדוניות.
  • Washing Machineהופכת את תהליך סידור המק והאופטימיזציה שלו לקל.
  • תוכנה קלת משקל.
  • תמורה נהדרת לכסף.

מה אני לא אוהבת:

  • יותר מדי ממשקים – יכול ליצור עומס על הדסקטופ
  • Virus scanner יכול להתקשות מחיקת קבצים מסוימים.
  • ContentBarrier די מורכבת עבור משתמשים חדשים.

בקרו ב: Intego

ביקורת על Intego — שאלות נפוצות

האם Intego מציעה ניסיון חינם?

כן, היא אכן מציעה תקופת ניסיון חינם של 30 יום ואין צורך למלא פרטים של כל אמצעי תשלום שהוא כדי לקבל גישה לכך. עם זאת, מאפיינים מסוימים כמו Washing Machine יהיו מוגבלים — תוכלו לסרוק את המחשב שלכם כדי למצוא קבצי זבל, אבל תצטרכו לרכוש את הגרסה המלאה על מנת למחוק אותם.

האם מקים באמת זקוקים לתוכנת אנטי-וירוס?

למרות שמקים נחשבים כחסינים לווירוסים, זה לא נכון. האקרים מטרגטים יותר ויותר מכשירי macOS מדי יום – זאת בזמן שתוכנות זדוניות ייעודיות למק הולכות ונעשות מתקדמות יותר. החזקת מק ללא כל סוג של תוכנת אנטי-וירוס היא עניין מסוכן ביותר. מכאן, כדאי שתשקלו לכל הפחות התקנת אנטי-וירוס כמו Intego כדי להימנע מהאקרים שרוצים להשמיד לכם את המערכת ולגנוב את המידע האישי שלכם. ועם ניסיון חינם של 30 יום ב-Intego, אין סיבה שלא לנסות אותה.

האם Intego תגן עלי מפני רוטקיטים?

כן VirusBarrier. של Intego יכולה לאתר ולהסיר רוטקיטים.

האם Intego תאט את המחשב שלי?

ברוב המקרים Intego קלת משקל למדי, אפילו כשבוחרים באופצית ה-״Maximum״, הדורשת הכי הרבה משאבים מהמעבד. כאשר משלימים כאן סריקת מערכת, כל מוצר יכול לתפוס חלק כלשהו מהמשאבים; עם זאת ישנה אפשרות להקטין את השימוש במעבד באמצעות בחירה באופציית “Scan with low priority” מתוך ההעדפות של VirusBarrier.

Intego מוצרים ומחירים

Mac Internet Security X9
ניסיון חינם
Mac Premium Bundle X9
ניסיון חינם
בשורה התחתונה

Intego היא האנטי-וירוס הטוב ביותר עבור מק. מגוון המאפיינים ואפשרויות ההתאמה במוצרים מסוימים שקיימים בה מפריד אותה מתוכנות האנטיוירוס המתחרות הייעודיות למק, וכל זה בא עם ערך כספי אדיר. המוצר יכול להשתפר באזורים מסוימים ולפעול, למשל, לטובת הסרתם של הקבצים הפגומים ועיצוב הממשק של ContentBarrier ובכל זאת, יש כאן מאפיינים שימושיים מאוד כמו Washing Machine ו-Personal Backup, שבפועל שהופכים את ההשקעה הכספית בחבילת Mac Premium Bundle X9 למוצדקת ב-100%.

אודות המחבר

סופי אנדרסון
סופי אנדרסון
חוקרת אבטחה ועיתונאית

אודות המחבר

במקור מהנדסת תוכנה, במשך עשר השנים האחרונות עובדת כחוקרת אבטחה ועיתונאית

בדקו מהם 3 האנטי וירוסים האלטרנטיבים, המומלצים ביותר

ביקורות משתמשים עבור Intego

1 4
בהתבסס על 5 ביקורות ב 3 שפות 1.9
שפה
אין כרגע ביקורות אודות Intego בעברית, אם יש לך נסיון עימם, נודה לך אם תהיה הראשון לכתוב ביקורת בעברית!
האמון של המשתמשים שלנו חשוב לנו יותר מהכל! חברות אנטי וירוס לא יכולות לשלם לנו על מנת לערוך או למחוק ביקורות.

לא נמצאו ביקורות משתמשים. היו הראשונים לכתוב ביקורת על Intego!

כתיבת ביקורת

כתוב חוות דעת על Intego

0.0/ 5.0

אנא הזינו את כתובת הדוא"ל שלכם לשליחת הביקורת

שקיפות ואמון – אנחנו גאים להיות האתר היחיד שבו משתמשים יכולים לתרום ולשתף ביקורות על כל אנטי-וירוס באופן חופשי עם חברים אחרים בקהילה. כשאתם מבקרים אתר אנטי-וירוס דרך אחת מהקישורים שאנחנו מספקים, אנחנו לעיתים מקבלים עמלת שותפים בכדי לתמוך בעבודה שלנו. קראו עוד אודות אופן הפעולה שלנו.