Norton סקירה: סיכום קצר מפי המומחים
בשקלול של כלל האספקטים הרלוונטיים,
המנוע משתמש ב-ML, בהיוריסטיקות מתקדמות ובספריית מאלוורים מתעדכנת תדיר לטובת זיהוי מאלוורים — החל מווירוסים וסוסים טרויאנים וכלה בנוזקות מתקדמות כמו תוכנות כופר וקריפטוג׳קרים. במהלך הבדיקות שביצעתי, הסריקה המלאה וההגנה בזמן אמת שהתוכנה מספקת, הצליחו לאתר כל קובץ מאלוור שניסיתי להוריד, והכל תוך האטה מינימלית של המערכת וללא false positives.
התוכנה כוללת גם:
- חומת אש
- הגנת אנטי-פישינג
- בקרת הורים
- VPN מאובטח
- גיבוי בענן
- הגנת פרטיות
- הגנה על מצלמת רשת (ווינדוס בלבד)
- הגנה מפני גניבה (ארה״ב בלבד)
והרבה מעבר לכך…
Norton הוא אמנם אנטי-וירוס טובה מאוד, אבל לא מושלם. אפליקציית הדסקטופ שלו מעט מגושמת, וההגנות שהוא מספק למכשירים ניידים מחולקות למספר אפליקציות נפרדות, מה שיכול להיות די מעצבן. יתרה מכך, למרות שה-VPN של החברה מציע מאפייני אבטחה מצוינים כמו מדיניות אי-שמירת לוגים, הצפנת 256-bit AES ורשת טובה של שרתים הממוקמים ברחבי העולם, הוא לא תואם את כל שירותי הסטרימינג ולא עובד במדינות שמגבילות את הגישה לאינטרנט. מה שכן, הוא עדיין נמצא בין ספקי ה-VPN הטובים ביותר שמגיעים בחבילה אחת עם אנטי-וירוס.
אמנם יש לי תלונות פה ושם, אבל אני עדיין חושב ש-Norton 360 מספקת תמורה מצוינת. התרשמתי עמוקות מהיקף המאפיינים הבנויים-היטב שיש בה — ומהמחיר המעולה שהיא מציעה עבורם. רוב המתחרות מציעות כמה תוספות טובות עם סורק האנטי-מאלוור שלהן, אבל ב-Norton כמעט כל כלי האבטחה שווים רכישה כשלעצמם. חוץ מזה, התוכנה מגיעה עם
| דירוג כולל | 1 מתוך 72 אנטי-וירוסים |
| 🔥 חומת אש | כן |
| 👤 VPN | כן (גלישה בלתי מוגבלת) |
| 🎁 חינמי | לא |
| 💸 מחירים | |
| 💰 התחייבות להחזר כספי | 60 יום |
| 📀 מערכת הפעלה | וינדוס, אנדרואיד, Mac, iOS |
Norton 360 – הסקירה המלאה
ל-Norton 360יש הרבה יותר פיצ’רים נוספים מלתוכנות אנטיווירוס אחרות. כל החבילות של Norton מלאות בפיצ’רים שימושיים ובכלי אבטחת רשת נוחים לשימוש שמשפרים מאוד את הגנת המידע שלכם.
אפילו בחבילה הזולה ביותר, בנוסף למנוע אנטי-מאלוור חזק, תקבלו גם חומת אש, הגנה מפני פישינג, הגנת מצלמת רשת, VPN (עם גלישה בלתי מוגבלת), מנהל סיסמאות, ושטח אחסון בענן בנפח 10 ג’יגה.
מאפייני האבטחה של Norton
מנוע אנטי-מאלוור
Norton עושה שימוש במאגר נוזקות עצום ובניתוח היוריסטי ולמידת מכונה כדי לאתר נוזקות ולספק הגנה מווירוסים ברמה גבוהה. הוא מציע אופציות מגוונות לסריקת וירוסים והגנה בזמן אמת במכשירי וינדוס, Mac, אנדרואיד ו-iOS.
Norton לכדה 100% מהקבצים בדיסק שלי תוך שהיא מבצעת סריקת מערכת מלאה — יש רק קומץ מותגים שיכולים להתפאר בשיעור זיהוי דומה (למשל Bitdefender ). לצורך הבדיקה שלי, הורדתי דאטה בייס עם כמעט 1,000 קבצים ובהם וירוסים, אקספלויטים, תולעים, סוסים טרויאניים, באקדור, קילוגרים, רוטקיטים, איומי אפס ימים, תוכנות כופר, תוכנות ריגול, קריפטוג׳קרים ו- PUP (תוכניות בלתי רצויות פוטנציאלית).
לאחר שבדקתי את הסריקה המלאה, הפעלתי את ההגנה בזמן אמת וניסיתי להוריד את 997 הקבצים מהמסד כקבצים רגילים, מכווצים ואפילו מוצפנים. התוכנה חסמה את כל הרגילים לפני שהמחשב שלי בכלל הספיק להתחיל בהורדתם, וחסמה את המכווצים והמוצפנים בו ברגע שניסיתי לבטל את כיווצם או לפענח אותם.
סריקת הדיסק המלאה של Norton נמשכה כ-40 דקות במחשב שלי, מהירות דומה לזו של רוב המתחרים. עם זאת, יש לציין כי התוכנה מציעה גם מגוון אפשרויות סריקה אחרות. אלה כמה:
- מהירה — סורקת אזורים עם שכיחות גבוהה של מאלוורים דוגמת קבצים זמניים, תהליכים בהרצה, וקבצי מערכת.
- מותאמת אישית — סורקת תיקיות ומיקומי דיסק נבחרים.
- Norton insight — סורקת במהירות קבצים ספציפיים שעשויים להזדקק לכך.
Norton מקלה מאוד את תזמונן של הסריקות — אני למשל תזמנתי לבצע סריקה מלאה ל-3:00 עד 5:00 מדי בוקר, אבל ניתן לעשות זאת גם על בסיס שבועי או חודשי.
דבר אחד שמאוד מוצא חן בעיני הוא ש-Norton מתוכננת לאיתור אוטומטי במקרים שבהם האפליקציות שלכם נמצאות במצב מסך מלא — היא לא תשלח לכם התראות ולא תיזום סריקות (כולל מתוזמנות) בזמן שאתם משחקים, צופים בסרטים או משתמשים בכל אפליקציה אחרת על מסך מלא. גיימרים ודאי יעריכו את העובדה הזאת (אגב, התוכנה מדורגת בין האנטי-וירוס הטובים ביותר לגיימינג).
בסך הכל, סורק האנטי-מאלוור של Norton הוא כלי מצוין — סריקת המערכת המלאה שלה זיהתה את כל המאלוורים שהכנסתי לבדיקה מבלי להאט את המחשב שלי, וההגנה שהיא מספקת בזמן אמת חסמה את כל הסמפלים שניסיתי להוריד. אני אישית גם אוהב את העובדה שהיא מציעה מספר אפשרויות סריקה, לרבות סריקה מהירה ומותאמת אישית, ומוצא שהיא קלה מאוד לתזמון בהקשר זה.
חומת אש חכמה
התוכנה מציגה “חומת אש חכמה” המציעה שיפורים משמעותיים בהשוואה לחומות האש המובנות בווינדוס ו- MacOS. בבדיקות האקספלויט שערכתי, היא זיהתה ממש כל מקרה של פריצה, לרבות אחדים שהמקבילה בווינדוס כשלה בחסימתם.
כמו כן, חומת האש של התוכנה מעניקה המון אפשרויות התאמה אישית למשתמשים מתקדמים. כשאתם מחוברים לרשת Wi-Fi ציבורית, היא חוסמת עבורכם רבים מהשירותים שווינדוס מספקת דוגמת File and Printer Sharing ,Network Discovery, ו-Remote Desktop Connection. במקרה שדווקא יש לכם עניין לתפעל אחד מאלה, אתם יכולים להציג רשימה מלאה של שירותי ווינדוס בחלון ה-Permissions.
בנוסף, Norton מספקת רשימה של 136 פרוטוקולים לא-שכיחים, שיכולים לשמש מאלוורים לצורך תקשורת בין התקנים ברשת. חומת האש של התוכנה מפקחת על כל הפרוטוקולים הללו אוטומטית לצורך איתור פעילות חשודה, ומודיעה למשתמשים אם עליהם להשבית אחד מהם בשל איום מבוסס רשת כלשהו.
ככלל, חומת האש החכמה של Norton חביבה עלי מאוד — היא זיהתה את כל הפריצות במהלך הבדיקות שעשיתי ויש בה מגוון מרשים של אפשרויות התאמה אישית עבור משתמשים מתקדמים.
Safe Web ו- Safe Search
Safe Web (זמין לספארי, פיירפוקס, כרום ואדג׳) מספק הגנה מפני אתרי פישינג, ביקורות קהילה על עמודי אינטרנט חשודים ו-Isolation Mode (מצב בידוד) ייעודי לבנקאות אונליין. Safe Search הוא מנוע חיפוש שמאפשר לגולשים לדעת אם אתר זה או אחר בטוח לשימוש או לא.
תוסף ה-Safe Web מספק הגנה טובה באמת נגד פישינג — במהלך בדיקותי, הוא איתר כמעט כל אתר פישינג שנקרה בדרכו, לרבות כאלה שכרום ותוכנות אנטי-וירוס מובילות כמו McAfee כשלו בזיהויים.
Safe Web מביא עמו גם את “Isolation Mode” המיועד להגנת המידע פיננסי שהמשתמש מחזיק. כשאתם מנווטים לאתר פיננסי כלשהו, יש לכם אופציה להחיל את המצב הזה על הדפדפן שלכם ובכך לחסום כל פולש מבוסס דפדפן. כמו כן, אתם יכולים לנצל אותו לשם העברת הדפדפן ל״קריאה בלבד״ כדי שסקריפטים מזיקים או מאלוורים לא יוכלו להכניס שינויים או לגנוב מידע מהמסך שלכם. לעתים קורה שהאקרים מצליחים לגנוב נתוני משתמשים באמצעות הקלטה מרחוק של מידע מהמסך; ככל שמדובר בנתונים ויזואליים, Isolation Mode פשוט מונע מהם כל אפשרות לעשות זאת.
לצורך הבדיקה, ניווטתי לחשבון הפייפל שלי, ו-Safe Web הציע להכניס את הדפדפן ל- Isolation Mode. לאחר שנתתי אור ירוק לפעולה, הדפדפן שלי נותק לחלוטין מיתר המערכת שלי – לא יכולתי להעתיק ממנו טקסט, לעשות תצלום מסך או אפילו להדביק בו מידע.
ה-Safe Search של Norton הוא מנוע חיפוש מאובטח שמציע הערכות מקודדות בצבע של תוצאות חיפוש — ירוק פירושו בטוח, כתום פירושו לא-בטוח פוטנציאלית, ואדום פירושו מסוכן. עם זאת, למרבה הצער, הכלי לא טוב במיוחד. לאורך הבדיקות, הוא תייג אתרים פיראטים רבים כבטוחים, והציע התראות “untested” אפורות עבור מרבית האתרים הבטוחים דווקא.
בשורה התחתונה, כלי ה-Safe Search של התוכנה לא הרשים אותו במיוחד — הוא לא ממש מדויק, והראיה לכך היא תיוג של אתרים לא בטוחים כבטוחים ולהיפך. לעומת זאת, תוסף ה-Safe Web מספק הגנה מצוינת מפני פישינג לצד דפדפן סנדבוקס ייעודי לעסקאות פיננסיות.
ניטור דארק ווב (מדינות נבחרות בלבד)
מאפיין ניטור הדארק ווב של Norton סורק פורומים בדארק ווב, דוחות אשראי ודאטה בייסים של פריצות כדי לתת התראה למשתמש כשהמידע שלהם מודלף. נכון לעכשיו, היכולת הזאת זמינה רק למשתמשים בארה”ב, בריטניה, גרמניה, אוסטרליה וניו זילנד, והראשונים אף יכולים לנצל את הגנות הזהות החזקות של LifeLock – אבל אגיע לזה בהמשך.
ניטור הדארק ווב של Norton סורק אחר מגוון מרשים באמת של מידע מזהה אישי (PII), כגון:
- מספרי חשבון בנק
- כרטיסי אשראי
- כתובות
- פרטי רישיון נהיגה
- מספרי ביטוח
- ועוד ועוד…
Norton משפרת את הניטור באמצעות נציגים אנושיים שמשלמים עבור כניסה לפורומים בדארק ווב – אלה מסוגלים למצוא נתונים שרוב החברות לא יכולות ואף לספק ייעוץ ומשוב במקרה שהנתונים שלכם נמצאים בדארק ווב. השימוש באנשים אמיתיים יעיל בהרבה ממפקחי פריצה מבוססי דאטה-בייסים שנמצאים בשימוש על ידי תוכנות אנטי-וירוס אחרות כמו Kaspersky.
בנוסף, ניטור הדארק ווב פעיל תמיד, ממש מהרגע שבו המידע מוזן. כך, אם אחד מהנתונים שלכם ברשת מתגלה, הצוות הרלוונטי בחברה נותן לכם התראה והוראות כיצד לבצע את השינויים הדרושים כדי להגן על זהותכם ועל החשבונות שלכם.
ניטור הדארק ווב של Norton מצוין, על אחת כמה וכמה עבור משתמשים אמריקאים שיכולים להיכנס לשירותי הגנת הזהות של LifeLock.
הגנות מפני גניבת זהות (ארה״ב בלבד)
הגנת ה-LifeLock נגד גניבות זהות מגיעה עם מספר עצום של מאפיינים דוגמת:
- ניטור דוחות אשראי
- סיוע בשחזור זהות
- סיוע משפטי
- הקפאת אשראי
- ניטור טאבו, רשומות בית משפט, חסכונות פנסיוניים, מספר ביטוח לאומי, ותעודת זהות
אני חושב ששירותי ההגנה מפני גניבת זהות ש-LifeLock מציע נמנים עם הטובים ביותר בתחום זה. ניטור ה-live credit report שלו מספק התראות על כל הלוואה, רכישה, השקעה, בקשה לשכירות ובקשה להנפקת כרטיס אשראי הכוללות מידע על המשתמש. בפועל, השירות אוסף את הנתונים משלושת שירותי דיווח האשראי המובילים בארה”ב — TransUnion ,Experian ו-Equifax, וכך שומר לעצמו את האופציה להבחין בניסיונות שימוש בהם וליידע את המשתמש עליהם.
כמו כן, אני אוהב את העובדה שהשירות מציע עד מיליון דולר בתשלומי ביטוח וסיוע משפטי במקרה של גניבת זהות רצינית. אישית, אין לי אפילו קרוב לסכום הזה ולכן שמחתי להירשם לתוכנית LifeLock Select של Norton, שמכסה רק 25,000 דולר בגין נזקים הקשורים לגניבת זהות, עד מיליון דולר בסיוע משפטי לנפגעי מקרים מהסוג, וכן גישה לרשת ניטור האשראי של Equifax ולשירותי שחזור הזהות של LifeLock.
הדבר היחיד שאני לא אוהב בהגנות של LifeLock הוא שרק משתמשים בארה”ב יכולים להינות מהן. תוכנות מתחרות כמו TotalAV מספקות ניטור אשראי למשתמשים בארה”ב, בקנדה ובאירופה, וגובה עליו סכום קטן יותר. עם זאת, ההגנות שלהן פחות מקיפות מאלה של LifeLock.
אם אתם רוצים להגן על הכסף, הזהות, ההשקעות והמידע האישי שלכם, תוכניות LifeLock של Norton הן הבחירה הטובה ביותר בשוק (אך שוב, רק למשתמשים בארה”ב).
VPN מאובטח
VPN מסתיר את כתובת ה-IP מאחורי אחד מאלפי שרתים ברחבי העולם, מצפין את תעבורת הרשת ובכך עוזר לשמור על הפרטיות ולהגן על הפעילות ברשת. מה שכן, השירות ש-Norton מספקת בתחום זה סובל מכמה חסרונות ללא ספק ואפילו לא מתקרב לאיכות השירותים המובילים לשנת 2023.
השירות מאפשר התחברות למספר רב של שרתים ש-Norton מחזיקה במדינות שונות בעולם – אוסטרליה, דרום אפריקה, יפן, סינגפור ואפילו במדינות רבות שנדיר למצוא בהן שירותי VPN המוצעים על ידי אנטי-וירוסים, למשל הודו ואוקראינה. כמעט כל תוכנית אבטחת אינטרנט מציעה פריסה הרבה פחות רחבה (לדוגמה, McAfee Total Protection מאפשרת חיבור ל-23 מדינות).
כמו כן, השירות מספק גם הרבה מאפייני אבטחה טובים:
- הצפנה חזקה (256-bit AES)
- מדיניות של אי-שמירת לוגים
- קיל סוויץ׳
- חסימת טראקרים של פרסומות
- נתוני גלישה ללא הגבלה (אפילו בתוכנית הזולה ביותר)
מבחינת מהירויות חיבור, בעוד שהשירות לא רע, הוא בהחלט לא הכי טוב. שירותי VPN עובדים על ידי שליחת החיבור שלכם לשרת אחר (לפעמים במקום אחר בעולם) והצפנת כל הנתונים שלכם. תהליך זה תמיד גורם להאטה כלשהי, לא משנה באיזה VPN אתם עושים שימוש, אבל היות שכל הספקים בתחום מטפלים במשימות אלה באופן שונה, כל אחד מהם מספק מהירויות שונות. מכל מקום, במהלך בדיקות שלי, ה-VPN של Norton לא התקרב אפילו למהירויות של מקביליו בתוכנות כמו TotalAV אוֹ Bitdefender. מצד שני, הוא גם לא היה האטי ביותר.
זה היה החיבור מהרשת המקומית שלי, ללא VPN:
בהמשך ערכתי את בדיקת המהירות כשה-VPN של Norton מחובר לשרת מקומי בארה”ב:
כמו שאתם רואים, מהירות ההורדה שלי נחתכה בצורה משמעותית למדי בעוד שהפינג עלה משמעותית. פינג שעולה כל כך הרבה לא מהווה בעיה, אלא אם כן אתם צופים בסטרימינג או משחקים משחקי רשת. כשה-VPN של נורטון פעל, יכולתי לצפות בסרטים ב-HD ולגלוש באינטרנט ללא האטה ניכרת. להבדיל, איכות החיבור שלי התדרדרה קצת יותר כשהתחברתי לשרת בהולנד מביתי בארה”ב:
מהירות הפינג וההורדה נותרה בערך כפי שהיתה, אבל מהירות ההעלאה שלי ירדה בחצי כשהתחברתי לשרת ההולנדי.
אבל יש חדשות רעות לצופי נטפליקס — כשניסיתי לצפות בתכנים של נטפליקס ארה”ב, גיליתי שנורטון לא עוקף את גלאי ה-VPN של נטפליקס. זה חבל, כי בימינו שירותי ה-VPN המובילים (כמו ExpressVPN ו-CyberGhost VPN) פותחים גישה לכל שירותי הסטרימינג הפופולריים (ראו את שירותי ה-VPN המומלצים לנטפליקס כאן).
ולמרות ש-Norton תומך בהורדת טורנטים, הוא מאפשר תעבורת P2P רק בשרתים ייעודיים — מה גם שהמשתמש לא יכול להתחבר ידנית לשרת זה או אחר לפי בחירתו. במקום זאת, ה-VPN מחבר אותו אוטומטית לשרת P2P, שתמיד ממוקם בהולנד. למשתמשים באירופה לא יהיה אכפת כך או כך, אבל ייתכן שאנשים במקומות אחרים בעולם לא יהנו ממהירויות ההורדה הגבוהות ביותר. בכל מקרה, לא מדובר באופציה הכי מדהימה בעולם, במיוחד לאור העובדה שישנם הרבה מאוד שירותי VPN שעושים עבודה טובה מאוד בהורדת טורנטים.
ה-VPN של נורטון קצת איטי יותר מהמתחרים, לא תומך בטורנטים, ולא עובד עם נטפליקס ואתרי סטרימינג אחרים, בניגוד לשירותי VPN ייעודיים שכן עושים זאת (כגון ExpressVPN). מצד שני, Norton עדיין מדורגת כאחד האנטי-וירוסים הטובים ביותר עם VPN בזכות גישה מוצפנת דרך מגוון שרתים ברחבי העולם (כולל אסיה, מזרח אירופה ואפילו אוסטרליה ודרום אפריקה), שרוב התוכנות המתחרות לא מעניקות גישה אליהם. יתרה מכך, השירות שלה מביא עמו מדיניות קפדנית של אי-רישום לוגים, ממשק קל לשימוש, קיל סוויצ׳ ונתוני גלישה ללא הגבלה (הכלולים אפילו בחבילת Norton 360 הזולה ביותר).
גיבוי בענן
גיבוי הענן של Norton די טוב, אבל מוגבל למשתמשי PC בלבד. כלי הגיבוי של Norton זהה בעצם לכלי אחסון ענן ידועים כמו Dropbox, OneDrive ו- iCloud. הוא מציע את האפשרויות הבאות:
- גיבויים מתוזמנים
- גיבוי קבצים ספציפיים
- הסרת קבצים מגובים מהדיסק המקומי או שמירתם
- גיבוי בענן או בדיסק מקומי
הגיבוי בענן עובד טוב למדי – הוא בחר אוטומטית 50 ג’יגה מהקבצים החשובים שלי, שרובם היו קבצי מדיה כמו mov, jpeg, doc ו-wav. משתמשים מתקדמים יכולים להיכנס בקלות לקטע “What” של הגדרות הגיבוי ולבחור ידנית אלו תיקיות לגבות.
הגיבוי של Norton אמנם לא יזכה בפרסים על חדשנות, אבל אם טרם התחלתם להשתמש באפליקציית אחסון בענן כדי להגן על הנתונים שלכם, דעו שהוא מהווה בפיתרון פונקציונלי לחלוטין. אגב, יש לכם אפשרות לקבל שטח אחסון של 10-500 ג׳יגה באמצעות מאפיין הגיבוי בענן של התוכנה, תלוי בתוכנית שאליה אתם רשומים.
מנהל סיסמאות
מנהל הסיסמאות המובנה של התוכנה מפתיע לטובה. תוכנות אנטי-וירוס רבות כוללות מציגות שירותים שמספקים אחסון סיסמאות בסיסי למכשיר בודד, ללא אף אחד מהמאפיינים הנלווים שהופכים את המנהל של Norton למיוחד. הוא אולי לא עשיר במאפיינים כמו אפליקציות עצמאיות כגון 1Password או Dashlane, אבל הוא פשוט, מאובטח וכולל כמה מאפיינים שימושיים.
הנה מה שאתם מקבלים עם השירות:
- הצפנת 256-bit AES מאובטחת
- אחסון סיסמאות ללא הגבלה
- סנכרון בין מחשבים אישיים, מכשירי מק, אנדרואיד ו-iOS
- תוספי דפדפן לכרום, פיירפוקס, אדג׳ וספארי
- מילוי ושמירה אוטומטיים
- מחולל סיסמאות
- בקרת כספת סיסמאות
לאחר שהגדרתי את סיסמת המאסטר שלי, Norton אפשרה לייבא את כספת הסיסמאות מ-Chrome Firefox Dashlane, LastPass או 1Password.
אחר כך, עם ייבוא הסיסמאות מ- LastPass, ניווטתי לחשבון הפייפאל שלי, התוכנה הציעה לי אוטומטית סמל קטן בשדות הכניסה ואני ממקומי מילאתי את כתובת הדוא”ל והסיסמה שלי בלחיצה אחת.
התוכנה עולה על מתחרותיה בכך שהיא כוללת כלי בקרת כספות במנהל הסיסמאות. בקרת הכספת שלה מתעדכנת אוטומטית ומספקת תרשים מועיל שמראה אלו סיסמאות אינן בטוחות ואלו מהן פשוטות מדי, חוזרות על עצמן או ישנות מדי. בנוסף, הכלי מגיע עם מאפיין Autochange (שינוי אוטומטי) שיכול ליצור סיסמאות חדשות באופן אוטומטי עבור אתרים מסוימים אם כי במקרה הספציפי שח Norton, הוא מתאים רק לקומץ אתרים פופולריים. מאפיין השינוי האוטומטי של Dashlane טוב בהרבה ואף עובד בכמה מאות אתרים יותר.
מנהל הסיסמאות מציע גם אופציית כניסה עם מכשיר נייד, הפותחת למשתמשים גישה לכספת באמצעות המכשיר הסלולרי שלהם תחת שימוש בסיסמה הראשית. מדובר מאפיין טוב למדי, אבל מנהלי סיסמאות חיצוניים כמו RoboForm תואמים יישומי 2FA כמו Authy, טוקנים של 2FA כמו YubiKey, ומגוון רחב של סורקים ביומטריים. כמו כן, המנהל מציע כניסה באמצעות טביעת אצבע באנדרואיד; באייפון לא ניתן לעשות זאת.
כך או אחרת, לא מדובר במנהל מושלם. הבעיה הראשונה שנתקלתי בה היא היא שהתוכנה לא מאפשרת שחזור חשבון או גישת חירום, כלומר אם אתם שוכחים את סיסמת המאסטר שלכם, פשוט אין דרך להיכנס לכספת. למעשה, האפשרות היחידה ש-Norton נותנת לכם בהקשר זה היא להרוס את הכספת ולייצר אחת חדשה במקומה. התוכנה אמנם מאפשרת למשתמשים ליצור רמז לסיסמה עבור המאסטר שלהם, אבל לרוב די קשה ליצור רמז טוב למחרוזת של מספרים, אותיות וסמלים אקראיים, וזה מה שכל מאסטר טובה צריכה לכלול.
חלק מהמשתמשים עשויים דווקא להעריך את המחסור באפשרויות שחזור חשבונות, שכן הוא מונע מהאקרים ונוכלים אחרים להשיג גישה לכספות. עם זאת, אני אישית סבור שרוב המשתמשים מעדיפים שחזור חשבון בדוא״ל או אפשרויות ליצירת קשר בעת חירום כמו ש-LastPass מספקת.
בסך הכל, מנהל הסיסמאות של Norton לא חזק כמו כמה מתחרים עצמאיים, אבל יש בו אופציה לסנכרון בין מכשירים, מחולל סיסמאות מאובטח, שמירה אוטומטית לסיסמאות חדשות, מילוי אוטומטי לסיסמאות שמורות, אפשרות כניסה עם מכשיר נייד וביקרת כספות. בנוסף, התוכנה דורגה לא מכבר כאנטי-וירוס מספר 1 עם מנהל סיסמאות ל-2023.
בקרת הורים (Safe Family)
בקרת ההורים ש-Norton מספקת למשתמשי ווינדוס, iOS ואנדרואיד (היא לא זמינה למכשירי מק) נמנית עם הטובות ביותר בשוק — והתוכנה אף מדורגת כאנטי-וירוס מספר 1 עם בקרת הורים ב-2023.
באמצעות בקרת ההורים של Norton, ניתן:
- לסנן תכנים בלתי הולמים באופן מדויק
- לנטר פעילות ביוטיוב ובהולו
- לבצע מעקב מיקום על מכשירים ניידים
- לחסום אפליקציות במכשירי אנדרואיד
- להגדיר מגבלות זמן ותזמון שיחולו על כלל המכשירים
- להגדיר אנשי קשר לחירום
מסנן התוכן חסם במדויק עשרות אתרים שונים במהלך הבדיקות שלי — הודות ליכולת לחסום 47 קטגוריות שונות, כולל “כתות”, “דיבור שנאה”, ואפילו “הפלה”. בפועל, הכלי מגדיר מסננים באופן אוטומטי על סמך גילו של הילד אבל גם מעניק למשתמשים את יכולת הבחירה להחליף את מצבי בקרת ההורים בנפרד.
יתרה מכך, Norton Safe Family מציעה מצב “זמן לימודים”, המאפשר גישה אך ורק לאתרים ואפליקציות שההורה רואה בהם חשיבותם לחינוך ילדיו. מדובר במאפיין יעיל ביותר בכל הנוגע לילדים שלימודיהם מתנהלים בצורה מקוונת.
אגב, היא גם הקליטה כל חיפוש וצפייה באתר, סרטון יוטיוב או תכנית הולו במחשב, באייפון ואפילו בכרומבוק של בתי!
כלי מעקב המיקום, חוסם האפליקציות וכלי הגבלת השימוש של Norton נגישים וניתנים לשינוי בקלות מתוך לוח המחוונים אונליין. אותי למשל הרשימה העובדה שהיא יכולה לקבוע את מיקום האייפון שלי בדיוק של עד 65 מטר בכל עת.
למרבה הצער, מעקב המיקום לא כולל התראות על בסיס תיחום גיאוגרפי שמאפשרות להורים לדעת מתי ילדיהם עוזבים אזור מוגדר. תוכנות אנטי-וירוס מתחרות כמו Bitdefender כוללות זאת בבקרות ההורים שלהן, ואני מצדי אשמח לראות את Norton מוסיפה את היכולת יום אחד לסט המאפיינים שלה.
בשורה התחתונה, התרשמתי לטובה ממאפייני סינון התוכן של Norton Safe Family – חסימת אפליקציות, הגבלת שימוש, מעקב מיקום וניטור יוטיוב. ללא ספק, מדובר באחת האופציות האינטואיטיביות והמקיפות ביותר שהשוק מציע להורים. Norton כולל בקרת הורים כחלק מתוכניות ה-Deluxe וה-Advancedשלו, ואף מציע מנוי שנתי במחיר תחרותי, שעולה 49.99 US$ / לשנה.
Privacy Monitor
צג הפרטיות של Norton הוא מאפיין פשוט אך ייחודי לשמירה על מידע מזהה אישי (PII) של משתמשים מפני סוחרי נתונים. הסוחרים האלה קוצרים מטא נתונים מאלפי אתרים שונים כדי לבנות פרופיל זהות שיכול לכלול את הכתובות האחרונות שהתגוררתם בהן, את שמות בני המשפחה שלכם, את המותגים המועדפים עליכם, את יום ההולדת שלכם ואת מינכם. לאחר מכן הם מוכרים את המידע המצטבר לכל המרבה במחיר. למרבה המזל, חוקי הפרטיות ברוב מדינות העולם אוסרים על הסוחרים לאסוף ולמכור את המידע במקרה שאתם מבקשים מהם להפסיק. לפיכך, Norton עורכת חיפוש אחר הנתונים שלכם בכ-25 סוחרים שונים ומבקשת מהם לחדול מפעילותם.
אם אתם מעוניינים בכך, באפשרותכם לגשת לצג הפרטיות של התוכנה בדאשבורד המקוון my.norton. לאחר הזנת שם ותאריך לידה, מעקב הפרטיות מציג בפניכם רשימה של סוחרי נתונים שמוכרים את המידע המזהה האישי שלכם. לאחר מכן, הצד מעניק לכם אפשרות לבקש את הסרת המידע שלכם מכל אתר בודד באופן ידני כאשר החלופה היא הרשמה למנוי נפרד לשירות ה-Privacy Monitor Assistant ופניה לנציג החברה שבה אתם מבקשים כי יטפל בסוחרים עבורכם.
לסיכום, צג הפרטיות של Norton הוא כלי שימושי שמקל עליכם את הסרתו של מידע אישי מלמעלה מ-25 ספריות סוחרי מידע, והכל במספר לחיצות.
אופטימיזציית מכשיר
כלי אופטימיזציית המערכת של Norton אינם ייחודיים, אבל הם בבחינת תוספת בנויה היטב לתוכניות 360 Norton. והנה מה שהתוכנה מציעה בהקשר זה:
- אופטימיזציית דיסק — דיפרגמנטציה לכונן הקשיח
- ניקוי קבצים — מוחקת קבצים זמניים מווינדוס ומדפדפנים
- מנהל הפעלה — מציג רשימה פשוטה של תוכניות שמתחילות לרוץ עם ההפעלה
- Graphs — מציג ציר זמן של פעילות חשובה במכשיר
במהלך הבדיקות, מצאתי שהכלים מהירים, יעילים ומקיפים למדי. עם זאת, ניקוי הקבצים לא מסיר קבצי Cookie של הדפדפן, קבצים משוכפלים או קבצי תוכנה שאינם בשימוש, זאת בניגוד לקיים בתוכנות כמו Avira ו- TotalAV.
אני מאוד אוהב את מאפיין ה-Graphs של Norton, המאפשרים הצגה של כל ההתקנות, ההורדות, הסריקות הווירוסים, ההתראות, הביצועים, וכוונון המערכת שהיא מספקת. מאחר שרוב פעילות התוכנה מתרחשת ברקע, ה-Graphs היווה עבורי דרך יעילה לעקוב אחר השינויים והסיוע שהיא מציעה.
בסופו של יום, כלי האופטימיזציה הם בגדר תוספת שימושית ומקיפה למדי לחבילת אנטי-וירוס מרשימה בין כה וכה. הייתי רוצה לראות עוד כמה אפשרויות מבחינת ניקוי קבצי זבל, אבל הכלים גם כך מסוגלים לפתור רבות מהבעיות הנפוצות שגורמות להאטת מערכת ונקרות בדרכם של משתמשי PC ו-macOS כיום.
מאפיינים נלווים
Norton 360 מציעה מאפיינים רבים כל כך, שהיריעה קצרה מכדי לכלול את כולם. להלן מספר מאפיינים בולטים אחרים:
- PC SafeCam (ווינדוס בלבד) — הגנה על מצלמת רשת שמבטיחה כי מצלמת המחשב שלכם לא נשלטת מרחוק על ידי גורם חיצוני.
- Norton for Gamers (ווינדוס בלבד) — סט מיוחד של מאפייני אנטי-וירוס לגיימרים שמשחקים על המחשב האישי (מידע נוסף כאן).
- Virus Protection Promise — במקרה שהמכשיר שלכם חוטף וירוס ולתוכנה אין יכולת להסירו, אתם מקבלים החזר כספי מלא.
תוכניות/תמחור Norton 360
Norton מספקת 5 תוכניות שונות למשתמשים בכל העולם, ומוסיפה על כך 3 תוכניות LifeLock למשתמשים בארה״ב. AntiVirus Plus, תוכנית הבסיס של Norton, אמנם זולה יותר מתוכניות ה-360 שהוא מציע, אבל לא תמצאו בה חלק מהמאפיינים הנלווים שהופכים את Norton 360 לחבילת אבטחה מקיפה. תוכניות ה-360 with LifeLock כוללות את כל המאפיינים של 360 וגם כלים למניעת גניבת זהות כמו ניטור קרדיט, ניטור ביטוח לאומי ורישיון נהיגה, וסיוע בשחזור זהות.
לתשומת לבכם: כל התוכניות של Norton מגיעות עם ערובה של 60 יום להחזר כספי.
Norton AntiVirus Plus — התוכנית הבסיסית של Norton
תוכנית ה-AntiVirus Plus מציעה הגנה מפני נוזקות (אותה רמת הגנה שמספקת חבילת ה-Norton 360) ולא מעט מאפייני אקסטה, כולל:
- חומת אש חכמה.
- מנהל הסיסמאות של Norton.
- 2 ג״ב של אחסון בענן.
עם זאת, האופציה הזו לא מספקת רבים מהמאפיינים הנלווים של תוכניות ה-360, כולל VPN, ניטור דארק ווב, בקרת הורים והגנות מצלמת רשת. כמו כן, AntiVirus Plus ניתנת להתקנה רק על מחשבים אישיים ומק, גם זה בניגוד לחבילת ה-360 שכשלעצמה מציעה התאמה אישית למספר כולל של 10 מכשירים במקסימום – לרבות מחשבים אישיים, מקים, אייפונים וסמארטפונים של אנדרואיד.
בעוד שהתוכנית מוגבלת במונחי מאפיינים, היא עדיין מאוד מוצלחת ככל שמדובר בהגנה על מכשיר 1 מכל סוגי הנוזקות.
Norton 360 Standard — תוכנית Norton 360 בסיסית
התוכנית הבסיסית, Norton 360 Standard, מציעה מספר מרשימה של מאפיינים, אם כי עבור מכשיר אחד בלבד. אלה המאפיינים שכלולים בה:
- סריקת מאלוורים בזמן אמת
- חומת אש חכמה
- VPN
- מנהל סיסמאות
- אחסון בענן בנפח של 10 ג׳יגה-בייט
- הגנה על מצלמת רשת (ווינדוס בלבד)
- ניטור דארק ווב (ארה״ב בלבד)
תוכנות אנטי-וירוסי רבות מציבות מגבלות לשירותי VPN, מנהלי סיסמאות וכלים אחרים בתוכניות הנמוכות שלהן. Standard, לעומת זאת, מספקת גישה מלאה כמעט לכל המאפיינים של Norton.
הבעיה הגדולה ביותר בתוכנית הזאת היא שאין בה כיסוי למכשירים מרובים. עם זאת, היא בהחלט מהווה אפשרות מצוינת עבור מי שזקוק להגנה על מכשיר יחיד.
Norton 360 Deluxe — מספקת את התמורה הטובה ביותר
Norton 360 Deluxe היא האפשרות הטובה ביותר ש-Norton מציעה וגם זו שעליה אני ממליץ לרוב המשתמשים שמחפשים אבטחת סייבר טובה בתקציב מוגבל. התוכנית כוללת את כל אותם מאפיינים שקיימים ב-Norton 360 Standard, פלוס:
- כיסוי של עד 5 מכשירים
- אחסון בענן בנפח של 50 ג׳יגה-בייט
- בקרת הורים
- ניטור דארק ווב (ארה״ב, בריטניה, גרמניה, אוסטרליה, וניו זילנד)
- ניטור פרטיות
התלונה היחידה שלי לגבי מודל המנויים ב-Norton קשורה לחוסר הגמישות שלו. מתחרות רבות של התוכנה, למשל Bitdefender, מאפשרות הוספת מכשיר אחד או שניים לתוכניותן תמורת תשלום סמלי. Deluxe, כאמור, מכסה עד 5 מכשירים והדרך היחידה להשיג כיסוי עבור, נניח, מכשיר שישי או שביעי בשנה היא לבצע שדרוג לתוכנית הבאה בסולם.
עם זאת, אני חושב שרוב המשתמשים, כולל הורים ומשפחות עם 5 מכשירים או פחות, יהיו ממש מרוצים מהמגוון העצום של מאפייני האבטחה ב-Deluxe.
Norton 360 for Gamers — אנטי-וירוס מצוין למשחקים
נורטון 360 לגיימרים מציע את כל הפיצ’רים הכלולים בנורטון 360 דלוקס, פלוס כמה תוספות לגיימרים, ביניהן מאיץ משחקים (Norton GO).
מזהה אוטומטית שהמחשב שלכם מריץ משחקים ועושה אופטימיזציה שמקצה מקסימום כוח עיבוד למשחקים. בבדיקות שלי, Norton Go היה מצוין – בזמן ששיחקתי דסטיני 2, הוא אפשר לי לשפר את הגדרות הגרפיקה בלי שזה יבוא על חשבון הפריים רייט! אהבתי מאוד את מאיץ המשחקים של נורטון, שלדעתי הוא אחד הטובים בשוק (נורטון דורג במקום הראשון ברשימת האנטי-וירוסים המומלצים למשחקי רשת ב-2023).
לסיכום, Norton GO הוא אופציה מצוינת לגיימרים, ואפשר לחבר עד 3 מכשירי וינדוס, מק, אנדרואיד ו-iOS לאותו חשבון.
Norton 360 Advanced (זמינה רק מחוץ לארה”ב) — התוכנית הבינלאומית המתקדמת ביותר
התוכנית הבינלאומית המתקדמת ביותר של Norton מספקת בדיוק אותם מאפיינים כמו אלה שישנם ב-Norton 360 Deluxe, אבל כוללת גם כיסוי המתאים ל-10 מכשירים (לכל היותר) ושטח אחסון נוסף (עד 200 ג’יגה בייט) — ולאור העובדה שהמחיר כאן הוא 49.99 US$ / לשנה, הייתי אומר שמדובר בעסקה די טובה. אם אתם מעוניינים להוסיף יותר מ-5 מכשירים לתוכנית שלכם, דעו שרכישת Norton 360 Advanced היא השקעה סולידית.
עבור משתמשים בינלאומיים שרוצים לכסות למעלה מ-5 מכשירים, Norton 360 Advanced היא תוכנת האנטי-וירוס הטובה ביותר בשוק.
Norton 360 עם LifeLock Select (ארה״ב בלבד) — תוכנית בסיסית עם LifeLock
תוכנית ה-LifeLock הבסיסית ביותר של Norton כוללת את כל מאפייני Norton 360 Deluxe לצד מספר די יפה של הגנות LifeLock, כולל:
- ניטור אשראי עם Equifax
- ביטוח גניבת זהות עם כיסוי של עד 25,000$
- 1 מיליון דולר בסיוע משפטי הכרוך בגניבת זהות
- סיוע בשחזור זהות
- ניטור מספר ביטוח לאומי ורישיון נהיגה
- ניטור פריצות נתונים
- אחסון בענן בנפח של 100 ג׳יגה-בייט
גניבת זהות היא עניין חמור, אבל ההגנות של LifeLock אינן זולות. עם זאת, במקרה שלא אכפת לכם להשקיע קצת כסף מדי שנה ולקבל בתמורה שקט נפשי, תוכניות הסדרה הזאת נופלות לגדר השקעה נבונה.
הגנות מפני גניבת זהות שמוצעות כאן הן מהטובות בנמצא. מבחינתי, הידיעה כי ישנה פוליסת ביטוח פעילה ששומרת עלי מוגן במקרה של הפרת נתונים או אירוע גניבת זהות היא הקלה גדולה, מה גם שאני מקבל ביטחון רב מעצם העובדה שאקבל סיוע 24/7 אם אזדקק לכך.
Norton 360 עם LifeLock Advantage (ארה״ב בלבד) — תוכנית מתקדמת עם LifeLock
LifeLock Advantage, תוכנית דרג הביניים בסדרת LifeLock של Norton, יקרה מקודמתה באופן משמעותי אבל השקעה בה עשויה להשתלם למשתמשים מסוימים. היא מציעה כיסוי של עד 10 מכשירים, אחסון בענן בנפח 250 ג’יגה-בייט והגנת זהות משופרת של LifeLock, לרבות:
- ביטוח גניבת זהות עם כיסוי של עד 100,000$
- נעילת קבצי אשראי
- ניטור מספרי טלפון
- ניטור משופר של מספר ביטוח לאומי
- ניטור רשומות בית משפט
כמבקר, אין לי ממש אפשרות לבדוק את הטענות של Norton לגבי LifeLock וזה עלול להיות די מתסכל – למשל, אני לא לגמרי בטוח אם LifeLock Advantage אכן מסוגלת לגלות הונאות בביטוח לאומי בצורה יעילה יותר מאשר LifeLock Select.
עם זאת, היתרונות הקונקרטיים שלה ניכרים במספרים; משתמשים מקבלים כיסוי על כמות מכשירים כפולה, כיסוי ביטוחי גבוה פי 4 במקרים של גניבת זהות, ו-יותר ונפח אחסון גדול ב-150 ג׳יגה בהשוואה ל- LifeLock Select.
אם אתם משתמשים ביותר מ-5 מכשירים והגנה על גניבת זהות מורחבת חשובה לכם, תוכנית זו היא בהחלט הווה אפשרות נהדרת. בנוסף, היא כוללת מסלול מנוי חודשי ייעודי למשתמשים עם תקציב מוגבל.
Norton 360 עם LifeLock Ultimate Plus (בארה”ב בלבד) — התוכנית היקרה ביותר עם LifeLock Plan
לא אשקר – אני חושב ש-LifeLock Ultimate Plus של Norton יקרה מדי. עם זאת … האפשרות העליונה במדרג של Norton מספקת חבילת אבטחה מרשימה באמת שנועדה לחבר משתמשים לתשתית עצומה של כלי אבטחה דיגיטליים ופיזיים. אם אתם מעוניינים לשמור על מכשירים מרובים באמצעות ההגנה הטובה בעולם, זו החבילה עבורכם.
אלה השיפורים ש- Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus מציעה בהשוואה לתוכניות אחרות:
- כיסוי למספר בלתי מוגבל של מכשירים
- אחסון בענן בנפח 500 ג׳יגה-בייט
- החזר בגובה של עד 1 מיליון דולר על גניבת זהות
- ניטור דירוג אשראי בכל 3 הסוכנויות
- ניטור חסכונות פנסיונים ומנייתים
- ניטור טאבו
אם יש לכם משפחה ממש גדולה ומספר משמעותי של נכסים הזקוקים להגנה, ואתם רוצים את אבטחת הסייבר הטובה ביותר אונליין ואופליין, דעו כי Norton 360 עם LifeLock Ultimate Plus היא חבילת אבטחת הווב הטובה ביותר בשוק כיום.
נוחות שימוש והתקנה
Norton 360 היא מוצר גדול. אפילו תוכנית הדרג הנמוך ביותר שלה כוללת מגוון רחב של מאפיינים שלא נמצאים בחבילות אבטחת ווב מובילות אחרות. בדיוק כמו בכל תוכנה גדולה, ישנה עקומת למידה בכל הנוגע לשימוש בNorton — החברה עשתה מספר בחירות עיצוביות טובות למדי שמקלות על המשתמש, אבל גם כמה בחירות גרועות למדי שהפכו מאפיינים מסוימים קשים לשימוש יתר על המידה.
ככלל, התוכנה קלה להורדה ולהתקנה. עליכם לבחור את מערכת ההפעלה שלכם מאתר my.norton, להוריד את קובץ ההתקנה ולהפעילו, ו- Norton 360 פשוט מתחילה לפעול אוטומטית על המחשב על ה-macOS שלכם (התהליך בנייד שונה מעט, אבל אכנס לכך בסעיף הבא).
לאחר ההתקנה, התוכנה מעניקה לכם לכם 2 אפשרויות של ממשקי משתמש: My Norton ו-Classic. הראשון הוא ממשק ברירת המחדל – הוא די טוב, אבל לא לגמרי ברור לי מדוע מחצית החלון נשלטת על ידי מטפס הרים אנונימי.
לחיצה על אבטחת מכשיר בחלון “My Norton” מעבירה אתכם לתצוגה הקלאסית כך שאתם מקבלים אפשרות לבצע סריקות וירוסים, לתור אחר כלים לאבטחת ווב, לגבות נתונים ולהפעיל את כלי אופטימיזציית הביצועים של התוכנה.
לחיצה על אייקון “My Norton” מחזירה אתכם למסך הבית ומשם יש לכם אפשרות לגשת ל- VPN, לניטור דארק ווב/ הגנות LifeLock, למנהל סיסמאות ולבקרת הורים. למרבה הצער וההפתעה, התקשיתי לגרום לאפליקציית הדסקטופ לעשות כל דבר מלבד סריקות אנטי-וירוס ומצאתי את עצמי לוחץ שוב ושוב על כפתור בקרת ההורים או על הגנות LifeLock, ללא הצלחה.
החדשות הטובות הן שיש אלטרנטיבה לאפליקציה – בזמן שהעברתי התוכנה, מצאתי את עצמי חוזר פעם אחר פעם לדאשבורד המקוון שלה.
דאשבורד my.norton ערוך בצורה נקייה, רספונסיבי וכולל את כל מאפייני התוכנה — וככלל, יש לו ממשק טוב בהרבה מזה של אפליקציית הדסקטופ. כשהשתמשתי בו, הצלחתי להגדיר את בקרת ההורים שלי, להיכנס לכספת הסיסמאות, להציץ באחסון הענני שלי ולבדוק את הגדרות גניבת הזהות במספר לחיצות. אגב, בטח תשמחו לדעת שגם האפליקציה וגם הדאשבורד אונליין יכולים להיות מוצגים בעברית.
בסך הכל, Norton היא תוכנה אינטואיטיבית וקלה לשימוש עם מאפיינים רבים יותר בהשוואה לכל מתחרה כמעט. משתמשים עשויים להזדקק לזמן מה כדי להתרגל אליה, אבל אני די בטוח שאפילו אנשים לא טכניים במיוחד יכולים להבין את כל המאפיינים ולהתחיל להשתמש בהם יחסית מהר.
אפליקציית Norton 360 לנייד
הגנות המכשירים הניידים שיש פה עבור אנדרואיד ו- iOS מעולות– אבל הלוואי שׁ-Norton תאגד מתישהו את כל כלי האבטחה שלה באפליקציה אחת.
הערה: הרצתי בהצלחה את כל אפליקציות האבטחה לאנדרואיד מגוגל פליי בכרומבוק של בתי. החברה אמנם טוענת שהיא לא “תומכת” בכרומבוק באופן רשמי אבל המציאות מראה כיNorton היא עדיין האנטי-וירוס הטוב ביותר ב- כרומבוק ב- 2023.
בכל אופן, אלה ההגנות שמוצעות למשתמשי ניידים:
- סורק מאלוורים (אנדרואיד בלבד)
- App Advisor (אנדרואיד בלבד)
- אבטחת ווב
- ניטור שירותי Wi-Fi
- VPN
- רשת וחיפוש בטוחים
- שחזור בעקבות תוכנות כופר
- אבטחת מכשיר
- מנהל סיסמאות (אפליקציה נפרדת)
- בקרת הורים (אפליקציה נפרדת)
- הגנת LifeLock מפני גניבת זהות (אפליקציה נפרדת)
אני מאוד אוהב את ה-App Advisor (יועץ אפליקציות), שסורק גם אפליקציות שעומדות לעבור הורדה וגם כאלה שכבר הותקנו. ככל שמדובר בקיימות, הכלי מאפשר לכם לדעת אלו אפליקציות לא טומנות בחובן סיכוני פרטיות, אלו מהן הותקנו ב-30 הימים האחרונים ואלו מהן צורכות יותר סוללה מהרגיל.
דבר נוסף שמאוד אהבתי הוא הגנות הווב של Norton לניידים, לרבות VPN עם חוסם טראקינג ודפדפן Safe Search שמסנן אתרים מזיקים מתוצאות של מנועי חיפוש.
יתר כלי האבטחה לנייד טובים מאוד, והתלונה היחידה שלי לגביהם היא מספר האפליקציות שהייתי צריך להוריד כשניסיתי אותם. מבחינתי, Norton צריכה לכלול את מנהל הסיסמאות, LifeLock ואפליקציית Safe Family באפליקציה אחת.
אני גם אוהב את האפליקציות של התוכנה לנייד, שמעניקות הגנה מפני מאלוורים ואבטחת אפליקציות באנדרואיד וכרומבוק כמו גם אבטחת ווב ו-Wi-Fi לכל המכשירים הניידים (כולל iOS). יתר על כן, האפליקציות הנפרדות לניהול סיסמאות, לבקרת הורים ולהגנה מפני גניבת זהות מסונכרות היטב עם אפליקציית הדסקטופ והדאשבורד אונליין. לתשומת לבכם, גם ממשק האפליקציה לנייד ניתן להצגה בעברית.
במושגים של אבטחת מכשיר, ל-Norton יש כמה מהטובות שבין אפליקציות האנטי-וירוס הייעודיות לנייד בשוק.
תמיכת הלקוחות של Norton 360
Norton מציעה תמיכת לקוחות באמצעות טלפון ו לייב צ’אט. אני מאוד אוהב את העובדה שהתמיכה זמינה בעשרות שפות שונות, כולל עברית, אנגלית, גרמנית, הולנדית, טורקית, מנדרינית וערבית. למרות שחלק מהשפות זמינות רק לצ’אט טלפוני בשעות העבודה האזוריות, הצלחתי לקיים צ’אט עם מספר גדול להפתיע של נציגים במדינות שונות 24/7 . לשם השוואה, תוכנות אנטי-וירוס מתחרות כמו Malwarebytes מציעות תמיכה בשפות אחדות בלבד.
מכל מקום, חוויית שירות הלקוחות שלי עם Norton הייתה טובה ולא טובה. ראשית, שוחחתי עם נציג תמיכה בבוגוטה, שהיה מסוגל לגשת למנוי שלי ולהוסיף את LifeLock לחשבוני כשנתקלתי בבאג באתר התוכנה. הוא היה סבלני, בקיא ומועיל, ואני מצדי זכיתי לאחת מחוויות התמיכה הטלפוניות החיוביות ביותר שאי פעם עברתי עם ספק אנטי-וירוס.
מצד שני, כמה ימים לאחר מכן, עברתי את אחת מחוויות שירות הלקוחות המעצבנות ביותר. המתנתי למפעיל לייב צ’אט כדי שיסייע לי בהגנות הנייד, וחלון הצ’אט של Norton שלח לי התראה כל 20-40 שניות והודיע כי ה- ETA של איש התמיכה זז למעלה או למטה בכמה דקות. לאחר קרוב ל-20 דקות עם הפינג המגעיל הזה, התוכנה סגרה את הצ’אט.
לאור הניסיון הכללי שלי Norton, מדובר באירוע חריג, מה גם שהוא נפל על תקופה עמוסה במיוחד של השנה. ברוב המקרים האחרים התחברתי לטלפון או לנציג צ’אט תוך מספר דקות, ורוב האנשים ששוחחו עמי היו מאוד בקיאים ואדיבים.
צוות תמיכת הלקוחות כאן זמין בשפות רבות יותר ממקביליו בכל מוצר אחר שבדקתי, ונציגיו בדרך כלל יעילים ביותר. עם זאת, במקרה שאתם מנסים ליצור קשר עם החברה בשעות עומס, אתם עלולים להיתקל בשירות גרוע משמעותית, אבל זה לא קורה הרבה.
האם Norton 360 היא חבילת האבטחה הטובה ביותר ב-2023?
אני מרגיש בטוח מאוד לקרוא ל-Norton תוכנת האנטי-וירוס הטובה ביותר בשוק ב2023. היא עולה על המתחרות שלה בכל הנוגע לזיהוי מאלוורים, כלי אבטחת ווב, הגנת מכשירים ניידים, שימושיות ותמורה.
Norton זיהתה ממש כל קובץ מאלוור בבדיקות שערכתי – כולל איומים חדשים כמו קבצי תוכנות כופר, קריפטוג׳קרים, רוטקיטים ואדוורים. המנוע שלה עושה שימוש בספריית מאלוורים רחבה, בהיוריסטיקה מתקדמת וב-ML מתוך מטרה ליצור סינתזה בין החלקים הטובים ביותר בזיהוי אנטי-וירוס מסורתי ומודרני. ישנן כמה תוכנות אחרות שמחזיקות בשיעורי זיהוי כמעט מושלמים, למשל McAfee ו-Bitdefender, אבל הגישה המרובדת של Norton להגנה מפני מאלוורים היא עדיין הטובה ביותר.
מאפיין מצטיין נוסף הוא אבטחת הווב של התוכנה. תוסף ה-Safe Web מספק הגנת אנטי-פישינג טובה משל כרום ופיירפוקס כמו גם “מצב בידוד” שמעניק שכבת אבטחה נוספת במהלך עסקאות פיננסיות.
כמו כן, Norton מתהדרת בבקרת הורים מקיפה, במנהל סיסמאות טוב ובניטור דארק ווב מעולה (שמשתמש באנשים אמיתיים כדי לגלות דליפות נתונים). הגנות LifeLock של התוכנה מעניקות למשתמשים בארה״ב רשת ענקית של כלי ניטור PII ופיצוי שנע בין 25,000 ל-1 מיליון דלר במקרה של גניבת זהות.
אני לא ממש אוהב את ה-VPN של Norton — הוא לא תואם לחלק מאתרי הסטרימינג ולא עובד במדינות מגבילות כמו סין ואיראן. מצד שני, הוא מהווה אפשרות טובה עבור גלישה מאובטחת, מציע לוח מחוונים קל לשימוש ומגיע עם רוב חבילות האנטי-וירוס של המותג (ומי שרוצה יכול לקנות אותו כרכישה נפרדת במחיר סביר למדי).
בסך הכל, Norton היא חבילת אבטחת הווב המלאה הטובה ביותר שניתן למצוא — היא מעניקה הגנה ללא תחרות מפני מאלוורים, מאגדת כמעט את כל כלי האבטחה הזמינים בתוכנית אחת ומספקת תמורה מעולה כמעט לכל סוגי המשתמשים. מעבר לכך, ניתן לנסות אותה מבלי לקחת סיכונים באמצעות הערובה בת 60 היום שלה להחזר כספי.
שאלות נפוצות
האם התוכנה של Norton זמינה בחינם?
Norton אינה חינמית – ישנם כמה אנטי-וירוסים חינמיים סבירים אבל אף לא אחד מהם מספק את רמת ההגנה מפני מאלוורים ואת מאפייני אבטחת הווב שנמצאים בחבילות 360 Norton.
למשתמשים עם תקציב מוגבל, תוכנית Norton 360 Standard מציעה הגנה אנטי-וירוס מעולה עבור מכשיר בודד. התוכנה נותנת אפשרות להנחה טובה למדי בשנת המנוי הראשונה וניתן לנסות אותה ללא סיכון תוך ניצול ערובה של 60 יום להחזר כספי.
כיצד עובד סורק המאלוורים של Norton?
להגנה בזמן אמת וסריקת וירוסים, Norton משתמשת בגישה רב שכבתית הכוללת:
- ספריית מאלוורים
- ניתוח היוריסטי
- ML
רוב תוכנות האנטי-וירוס משתמשות בספריית מאלוורים ומצליבות את הקוד של כל קובץ סרוק מול מאות אלפי קבצי מאלוור ידועים. אסופת התוכנות הזדוניות של Norton (שהינה סודית ביותר) מדורגת בעקביות בין הטובות בשוק.
Norton משתמשת גם בהיוריסטיקה וב-ML כדי לזהות איומים לא מוכרים (אפס ימים). ההיוריסטיקה מנתחת קודים של קבצים חדשים כנגד מאלוורים ידועים, ומסמנת קבצים עם קוד דומה שעלולים להיות לא בטוחים.
מעבר לכך, ML מנתחת כאן קבצים על סמך התנהגותם ומחפשת אחר פעולות וקוד מקור שדומים לקבצי המאלוור שניתנו בעבר לממשק ה-ML של התוכנה. אם פיסת מאלוור כלשהי מנסה להטמיע את עצמה ברוטקיטים שלכם או להצפין את קבצי המערכת שלכם, ולחלופין להתחבר לרשת ה- Wi-Fi שבה אתם משתמשים או לבצע כל פעולה דמויית מאלוור אחרת – Norton יכולה לחסום את הקובץ הבעייתי ולסמנו. כל זה נכון גם במצבים של איום בלתי מוכר שלא נמצא בספריית מאלוור זו או אחרת.
מהי התוכנית הטובה ביותר ב-Norton?
Norton 360 Deluxe היא האפשרות הטובה ביותר עבור רוב המשתמשים. יש בה טונות של מאפיינים שימושיים שמתאימים ל-5 מכשירים לכל היותר, כולל ווינדוס, מק, אנדרואיד ו-iOS. יחד עם זאת, אם אתם רוצים להגן על מכשיר אחד בלבד, באפשרותכם ללכת גם על Norton 360 Standard, שמציעה כמעט אותם מאפיינים אם כי רק עבור מכשיר אחד.
בארה״ב, Norton מציעה שלוש חבילות נוספות שמכילות גם את ההגנה מפני גניבת זהות של LifeLock. משתמשים שמחפשים אחר ההגנה הטובה ביותר, לרבות כיסוי ביטוחי בגין גניבת זהות וכיסוי למספר מכשירים לא מוגבל, יכולים לרכוש את Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus. עם זאת, רוב המשתמשים בארה״ב יסתפקו ב- Norton 360 with LifeLock Select, שאמנם כוללת חבילת אנטי וירוס + הגנה זהות בסיסיות יותר, אבל לגמרי מספקת את הסחורה.
האם Norton עובדת על אייפונים, אנדרואידים וכרומבוקים?
כן. Norton מספקת אפליקציות לנייד שעובדות על מכשירי iOS, אנדרואידים ואפילו על מחשבי כרומבוק
- למשתמשי iOS. ניתן לתאר את Norton 360 כ”אפליקציית אבטחה”. היות שמכשירי iOS לא יכולים לקבל וירוסים, האפליקציה במקרה זה איננה למעשה אנטי-וירוס, אבל אני עדיין חושב ששווה להוריד אותה למכשיר כיוון שהיא מספקת הגנה עם Wi-Fi, VPN מאובטח, מנהל סיסמאות, מניעת גניבות זהות ב-LifeLock, ואת בקרת ההורים המצוינת של התוכנה, Safe Family.
- למשתמשי אנדרואיד. Norton 360 מספקת בדיוק אותן הגנות כמו האפליקציות של התוכנה ל-iOS, ומוסיפה על כך סורק מאלוורים שמחפש קודים זדוניים בכל אפליקציה וקובץ שאתם מורידים.
- למשתמשי כרומבוק. קיבלנו כמה מיילים מבולבלים לגבי כיסוי הכרומבוק של Norton ואם תצרו קשר עם החברה, נציגיה אפילו יגידו לכם כי התוכנה שלה ״לא מיועדת למחשבי כרומבוק”. זה אולי נכון, אבל מחשבי כרומבוק מיועדים להפעלת אפליקציות אנדרואיד ויש להם גישה לגוגל פליי. האפליקציה נראית מעט מצחיקה על כרומבוק ותופסת רק שליש מסך, אבל סורק האפליקציות, סורק ה-Wi-Fi, ה-VPN, מנהל הסיסמאות ובקרת ההורים עובדים היטב כך או כך.
