ביקורת על האנטי וירוס Panda Dome - האם המחיר מוצדק?

יש ל-Panda מגוון עצום של פיצ’רים לחיזוק האבטחה, כולל יכולת להצפין קבצים, VPN, כלים נגד גניבה, בקרת הורים, מנהל סיסמאות… רשימת הפיצ’רים היא כמעט אינסופית! היא כוללת פיצ’רים שלא ראיתי במרבית האנטי-וירוסים האחרים, כולל “מקלדת וירטואלית” שמגינה עליכם מפני ניסיונות של האקרים לשחזר את המקשים עליהם לחצתם.

הייתי מודאג מכך ש-Panda מנסה להיות מן אנטי-וירוס “כלבויניק” — אשר כולל פיצ’רים נוספים רבים שמנסים לרצות את כל המשתמשים, אבל לא מתרכז מספיק בביצועים או ביכולת השימוש של כל פיצ’ר.

אמנם התאכזבתי מכמה מן הפיצ’רים הנוספים, אבל למרות שיש לי הרבה מה להגיד לגביהם, הדבר שהכי מעניין אותי הוא מהמטרה הבסיסית של אנטי וירוס — הוא אמור להגן על המכשירים שלי מוירוסים ותוכנות זדוניות. מה שמצאתי במבחנים שלי הפתיע אותי.

בחנתי מעל 30 תוכנות אנטי-וירוס שונות, גם עבור PC וגם עבור מק, וגיליתי ש-Panda הפגינה ביצועים טובים ברוב הקטגוריות. אולם, אני גם חושב שיש הרבה דרכים שבה האנטי-וירוס יכול היה להשתפר. לאחר שבחנתי את האנטי-וירוס שלהם ואת כל הפיצ’רים הנוספים, הנה מה שגיליתי.

הפיצ’רים של Panda Security עבור אבטחה

חברת Panda טוענת שתוכנת האבטחה שלה יכולה לזהות 100% מהאיומים. למרות שהיא הראתה ביצועים טובים במבחנים שלי, חלק מהתוצאות לא היו טובות כמו שציפיתי.

בת זוגי ואני אהבנו את תצוגת מסך הבית של Panda (אפשר לראות אותה בתמונה למעלה). התצוגה נקייה וברורה — והופכת את הניווט לפשוט וקל עבור משתמשים שאין להם אוריינות טכנולוגית.

יש מגוון רחב של פיצ’רים עבור אבטחה, כולל VPN, הצפנת קבצים, ערכת שיקום, ואף כלי שיפור ביצועים למחשב, אבל האם Panda נפלה למלכודת כשהיא ניסתה לכלול יותר מדי פיצ’רים ביחד שלא עובדים בצורה מוצלחת?

סורק אנטי-וירוס

הייתי מרוצה מאחוזי הגילוי של סורק האנטי-וירוס. הוא הצליח לאתר מעל 95% מקבצי ה-‘.exe’ המשויכים לתוכנות זדוניות על המחשב האישי שלי במהלך הסריקה הראשונית של המכשיר.

יש 3 אופציות לסריקה:

• אזורים קריטיים. סורק את זיכרון המחשב, תהליכים פעילים, ואזורים אחרים שבהם וירוסים יכולים להתחבא.
• סריקה מלאה. סורק את כל המחשב.
• סריקה מותאמת אישית. סורקת קבצים ותיקיות ספציפיים.

חברת Panda טוענת שמוצריה משתמשים ב-”Big Data” ולמידת מכונה כדי למנוע איומים מתהווים לפני שהם הופכים למתקפות סייבר נפוצות. אבל בזמן שבחנתי את פיצ’ר ההגנה בזמן אמת, לא הצלחתי לאתר את התיקייה האחרת של קבצי דוגמיות התוכנות הזדוניות שהשארתי אפילו שנתתי לסורק לרוץ במשך עשרים דקות.

אולם, היא כן הצליחה לחסום את כל דוגמיות התוכנות הזדוניות כשניסיתי להפעיל אותן. בנוסף, היא חסמה 100% מקבצי תוכנות הכופר שניסיתי להפעיל.

סורק המחשב האישי היה לא אחיד במהירות הסריקה — הפעלתי את הסריקה המלאה למשך יותר מ-3 שעות, והיא הספיקה להשלים רק 60% — ולבסוף סיימה רק לאחר 5 שעות נוספות. הסריקה המלאה השנייה לקחה רק 60 דקות. הבחנתי במשהו מוזר כאשר צפיתי בתהליך הסריקה — הסורק הספיק להשלים 4% מהסריקה, אבל אז חזר ל-2%. אולי מדובר בבאג שחברת Panda צריכה לטפל בו.

עבור סריקת אנטי-וירוס מתקדמת יותר, Panda מציעה סורק מבוסס ענן הנקרא “Panda Cloud Cleaner” שניתן לקבל גישה עליו מפונקציית ערכת השיקום. זהו מנוע סריקת אנטי-וירוס חיצוני שמבוסס על טכנולוגיית ענן שסורקת איומים חדשים ומתקדמים שרבות מתוכנות האנטי-וירוס עלולות להחמיץ.

הסריקה מבוססת הענן היא מהירה ביותר — מהירה בהרבה מסריקת האנטי-וירוס הרגילה. היא מצאה 4 קבצים חשודים שהיו עלולים להיות תוכנות זדוניות. ניסיתי לחקור את שמות הקבצים ומצאתי שאין סיבה שיהיו על המחשב שלי, ולכן הסרתי אותם.

הייתי מרוצה מהמהירות והתוצאות של מנקה הענן של חברת Panda, אבל אני לא בטוח למה Panda לא מרשה לכלול את התוצאות של הסריקה מבוססת הענן כחלק מסריקת האנטי-וירוס הרגילה שלהם, כמו הדרך שבה Avira עושה זאת. תוכנות אנטי-וירוס אחרות כמו Avira ו-Bitdefender מציגות סריקה מבוססת ענן כחלק מממשק מנועי הסריקה שלהם — כך שאינני חייב לבזבז זמן בביצוע שתי סריקות נפרדות.

ניסיתי את סורק האנטי-וירוס של Panda עבור macOS על ה-Macbook שלי והתוצאות היו נוראיות — כמעט 6 שעות לאחר מכן, התוכנה לא השלימה אפילו מחצית מסריקה מלאה. בסך הכל, Panda איננה בחירה טובה עבור משתמשי מק. אם אתם מחפשים אנטי-וירוס למק, דלגו על Panda ותבדקו את רשימת האנטי-וירוסים הטובים ביותר עבור מחשבי מאק שהרכבנו.

מצפין הקבצים וגורס הקבצים

כלי הצפנת הקבצים היה פשוט ביותר לשימוש.

Panda משתמשת ב-Password Depot — מנהל סיסמאות שמציע גם כלי הצפנת קבצים. ברגע שהתקנתי את מנהל הסיסמאות, פשוט הקלקתי עם המקש הימני בעכבר על הקבצים אותם רציתי להצפין, בחרתי באופציה Password Depot 12 > Encrypt, ואז בחרתי סיסמה להצפנה על מנת לאבטח את הקבצים.

יש גם אפשרות לבצע את הפעולות הבאות:

• למחוק את הקובץ המקורי לאחר יצירת הקובץ המוצפן.
• יצירת ארכיב בעל יכולת חילוץ עצמאית, כך שאנשים שאין להם גישה לפיצ’ר Password Depot יוכלו לחלץ את הקבצים בעצמם אם אני חולק איתם את הסיסמה.
• לאחסן את הסיסמה הספציפית עבור נעילת ההצפנה במנהל הסיסמאות Password Depot.

בנוסף הייתה לי היכולת למחוק קבצים מהמחשב האישי שלי לצמיתות על ידי שימוש ב-File Shredder — כלומר שאף האקר לא יוכל לגשת לקבצים שנגרסו אפילו באמצעי ההאקינג והשחזור המתקדמים ביותר. זהו פיצ’ר יעיל מבחינתי מאחר והיו לי כמה מסמכי Microsoft Word שהכילו חלק מהסיסמאות שבהן השתמשתי עבור חשבונות ברשת. היה קל למחוק את הקבצים הללו כפי שהיה קל להצפין אותם — לחצתי עם המקש הימני בעכבר על קובץ מסמך ה-Word, בחרתי באופציה Password Depot 12 > Erase, ואז לחצתי על Erase בחלונית שנפתחה.

ערכת השיקום

אחי הקטן הוריד בטעות קבצים זדוניים שהדביקו את מחשב הגיימינג שלו במספר לא מבוטל של תוכנות זדוניות — כולל תוכנות ריגול, סוסים טרויאניים, תולעים, וכו’. אם אתם מכירים את השם, התוכנה כנראה הייתה על המחשב של אחי. המצב היה רע עד כדי כך שהוא בקושי הצליח להדליק את המחשב שלו, שלא לדבר על להפעיל משחקים או לגלוש ברשת.

לכן, השתמשתי בערכת השיקום כדי ליצור “כונן USB לשיקום” — כלומר, הייתי מסוגל לחבר את ה-USB למחשב הגיימינג הנגוע של אחי הקטן, להדליק את המחשב, ולהסיר את כל הוירוסים והתוכנות הזדוניות.

היה קל מאוד לבצע את התהליך, לקחו רק מספר מועט של דקות להתקין את ערכת השיקום על כונן ה-USB שלי. לערכת השיקום לקחו רק כ-20 דקות על מנת להציל לחלוטין את המחשב של אחי. התוכנה הצליחה למצוא ולהסיר את כל התוכנות הזדוניות — זו הייתה הקלה עצומה!

הייתי די מופתע שתהליך כל כך אפקטיבי היה כזה קל להבנה ושימוש — עבודה נהדרת, Panda!

מרבית האנטי-וירוסים האחרים, כמו למשל Norton ו-Avira, לא כוללים פיצ’ר כזה, כך שמדובר בנקודת מכירה עצומה מבחינתי.

ניקוי המחשב האישי

בחנתי את כלי הניקוי של מכשירים רבים, ולמרות שאני לא חושב שהכלים של Panda הם הטובים ביותר, הם עדיין מועילים.

התוכנה הציעה לי 4 אפשרויות:

1. לשחרר מקום בדיסק הקשיח של המחשב שלי.
2. לסדר תוכנות שהתחילו לפעול יחד עם הפעלת המחשב באמצעות מנהל האתחול.
3. לארגן מחדש (Defragment) קבצים בלתי מאורגנים בכונני הזיכרון הקשיח השונים במחשב.
4. לקבוע זמנים לניקוי מערכת שגרתי.

ניקוי הדיסק הקשיח היה די מהיר,

והוא מצא מעל 1.2 ג’יגה של קבצים מיותר תוך פחות מ-60 שניות.

מנהל האתחול אף הוא היה פשוט לשימוש. מאחר ואני לא משתמש ב-Microsoft OneDrive, החלטתי להוציא אותו מנוהל פתיחת המחשב שלי. השתמשתי במנהל האתחול על המחשב הנייד של זוגתי — היו לה 18 תוכנות שהתחילו לרוץ עם פתיחת המחשב, וברובן היא לא משתמשת כלל! וכך, ישבנו וניתקנו את כל התוכנות הלא הכרחיות, ותהליך זה הפחית את זמן ההעלאה של המחשב שלה (שבעבר לקח לו 6 דקות כדי להתחיל לפעול) לשישים שניות בלבד — זה עשה לה את היום.

ניתן להשתמש בכלי הארגון מחדש כדי לשפר את הארגון והמהירות של כוננים קשיחים, ובכך לשפר את ביצועי המחשב באופן כללי. המחשב ארגן מחדש את הדיסק הקשיח שלי שגודלו 128 ג’יגה מסוג SSD תוך פחות מ-20 שניות, אבל לא הרגשתי שדרוג אמיתי בביצועי המחשב שלי — שהיו מהירים מראש.

VPN (רשת וירטואלית פרטית, Virtual Private Network)

VPN היא כלי שימושי מכיוון שהיא יכולה לאבטח את חיבורי הרשת שלכם — ולהגן על כתובת ה-IP המקורית שלכם מאיתור על ידי אתרים או האקרים.

ה-VPN של Panda מונעת על ידי Hotspot Shield — שירות VPN בעל מוניטין מכובד.

ממשק המשתמש פשוט, אבל מעצבן להשתמש בו — היה עלי להתנתק ידנית לפני שבחרתי את מיקום השרת שאליו רציתי להתחבר. רשתות VPN שמגיעות עם אנטי-וירוסים אחרים, למשל ה-VPN המאובטח של Norton, נותנים לכם פשוט ללחוץ על מיקום השרת החדש שאליו אתם רוצים להתחבר.

גם חסרים לפיצ’ר הזה יכולות בסיסיות, כמו למשל מתג כיבוי מהיר — שעוזר להגן על הפרטיות אפילו אם הקישור של ה-VPN לשרת אבד.

תוצאות המבחן שלי היו מעורבות. המבחן הראשון שלי הראה ממוצע מהירות של מתחת ל-4 מגה לשנייה, והיו זמני פינג ארוכים במיוחד (כלומר, הזמן שלוקח לשרת להגיב לבקשת התחברות).

אבל מגוון מבחנים נוספים הראו שהמהירות המהירה ביותר עבור ה-VPN נעו בסביבות מהירות הורדה של 13 מגה לשנייה:

זו תוצאה סבירה, אבל היא לא מתקרבת למהירות של שירותי VPN עצמאיים כמו NordVPN או ExpressVPN.

בחנתי את ה-VPN הזה גם עבור דליפות DNS, ולמרות שהמבחנים שלי הראו שמספר שרתים יכלו לאתר את כתובת ה-IP המקורית שלי, אתר האינטרנט של Hotspot Shield מצהיר שמבחני דליפת DNS נכשלות לזהות שהמידע מועבר דרך שרת ה-VPN המוצפן של Hotspot Sheild שמבצע הצפנה בטכנולוגיית AES 256-bit — כלומר שכתובות IP אינן באמת ניתנות לאיתור.

בדקתי את מדיניות הפרטיות עבור ה-VPN של Panda, ונאמר שם שהיא לא שומרת שום מידע אישי של משתמשים, כגון כתובות IP והיסטוריית גלישה — גם על ה-VPN החינמי שהיא מציעה וגם בשירות הפרימיום.

בסך הכל, ה-VPN של Panda מתפקד בסדר, אבל הוא לא מדהים. חסרים לו פיצ’רים נוספים שלדעתי הם הכרחיים, כמו כיבוי מהיר. יש עוד אנטי-וירוסים אשר כוללים VPN, וכולם הראו עבודה טובה בהרבה במבחנים שלי תחת הפרמטרים של מהירות, אבטחה ושימושיות כללית.

פיצ’רים נוספים

Panda Dome מגיעה עם מגוון עצום של פיצ’רים נוספים, כולל:

• בקרת הורים. אפשרויות בסיסיות לחסימת אתרים, והיכולת לאתר את מיקום ילדיכם דרך מכשירי האנדרואיד וה-iOS שלהם.
• מגן נתונים. מונע מאפליקציות לגשת לקבצים מסוימים — כלי שמשמש להגנה מפני תוכנות כופר.
• מנהל סיסמאות. מנהל סיסמאות בסיסי. לא שומר פרטי התחברות באופן אוטומטי, ודורש הכנסה ידנית של פרטי התחברות, פעולה שלוקחת זמן רב.
• מקלדת וירטואלית. מקלדת הנפתחת על גבי המסך אשר לא פועלת על הקלדת מקשים ומונעת נזק מתוכנות זדוניות המקליטות את ההקלדות על גבי מקלדת.
• הגנת רשת. גילוי וחסימה של אתרי פישינג וקישורים זדוניים.
• כלים נגד גניבה. מאתר מיקום עבור מכשירים מבוססי ווינדוס, אנדרואיד ו-iOS. משתמשי אנדרואיד מקבלים גם יכולות נוספות.

לרוע המזל, חלק מהפיצ’רים הנוספים (כולל ה-VPN) לא תפקדו היטב כמו שהייתי מצפה מהם. רבים מהם לא היו מאוד שימושיים והשתמשו בממשקים שאבד עליהם הכלח.

אני מחבב את הרעיון של מקלדת וירטואלית שתגן על הקלדת המקשים שלי ממתעדי מקשים פוטנציאליים, אבל המקשים צריכים להיות גדולים בהרבה — כרגע הם קטנים מאוד, והופכים את חוויית השימוש למאתגרת. מנהל הסיסמאות בסיסי ביותר, ולמרות שחיבבתי את כלי הצפנת הקבצים שכלולים בו, הייתי מוכרח להזין את כל הסיסמאות ופרטי ההתחברות שלי באופן ידני, דבר שדרש כמות בלתי מבוטלת של זמן.

בנוסף, חברת Panda צריכה לטפל בדחיפות בהגנה שלהם נגד פישינג. התוכנה איתרה פחות מ-50% מאתרי הפישינג והקישורים הזדוניים שניסיתי במבחנים שלי — אפילו אתרים זדוניים שאמורים להיות קלים לזיהוי, כמו חיקויים של דפי הנחיתה באתרים PayPal ו-Amazon אשר הצליחו לעקוף את פיצ’ר הגלישה הבטוחה.

אולם, כלי ההגנה מפני גניבה של Panda היו די מוצלחים. הם כללו התאמה עבור שעונים חכמים לאנדרואיד, כך שחברה שלי הייתה מסוגלת לאתר מכשיר ה-Galaxy S10 שלה דרך שעון Wear OS ולנעול אותו מרחוק. התוכנה כללה גם חיישן תנועה נגד גניבה וצילום תמונות של הגנב — בדומה לפיצ’ר CaptureCam של McAfee. כלי מניעת הגניבה עבור iOS והמחשב האישי כללו רק איתור מיקום — אולם האיתור היה מדויק כשבחנתי אותו על האייפון שלי.

באופן כללי, אני מרוצה מההגנה של Panda נגד וירוסים ותוכנות זדוניות. אני מחבב את כלי גריסת והצפנת הקבצים מכיוון שקל מאוד להשתמש בהם. ערכת השיקום היא באופן מובהק הפיצ’ר הבולט בכל החבילה של Panda Dome — הפיצ’ר הזה הוכיח את עצמו כשימושי כשמחשבו של אחי היה צריך לעבור חיטוי ממגוון סוסים טרויאניים ותוכנות זדוניות אחרות.

אבל אני לא משוכנע לגבי כמה מהפיצ’רים הנוספים, שבוודאות צריכים לעבור שיפור כדי להיות שימושיים יותר.

תוכניות ומחירים עבור אבטחת Panda

מוצרי חברת Panda הם יחסית יקרים בהשוואה למותגים אחרים. על אף שרוב החבילות הבסיסיות שלהם מתומחרות באופן הוגן, חסרים בהן פיצ’רים שאני מחשב לחיוניים, כולל הגנה מפני תוכנות כופר ותמיכה טכנית חיה — אשר מותגים רבים אחרים כגון Norton ו- McAfee מציעים בחינם.

אתם יכולים לבחור להגן על מכשיר אחד, שלושה, חמישה, עשרה או מספר בלתי מוגבל של מכשירים. Panda מציעה הנחות מכובדות מאוד על הגנה בשנה הראשונה לרכישה. הם גם מציעים התחייבות להחזר כספי תוך 30 יום, כך שאתם יכולים לנסות את חבילות Panda ללא סיכון למשך פרק הזמן הזה.

האנטי-וירוס החינמי של Panda

האנטי-וירוס החינמי של Panda הוא כנראה אחד מהאנטי-וירוסים החינמיים הטובים ביותר שבדקתי.

הוא כולל:

• סריקת אנטי-וירוס והגנה בזמן אמת. האנטי-וירוס משתמש באותו מנוע סריקה של גרסת הפרימיום של Panda. אבל הגנה בזמן אמת זמינה רק עבור מכשירי ווינדוס.
• הגנה מפני תוכנות זדוניות על גבי USB. עוצרת תוכנות זדוניות מהפעלה דרך כונן USB.
• מצב גיימינג. עוזר לשמור על יכולות הביצוע של המחשב בזמן גיימינג או צפייה בסרטים.
• ערכת שיקום. אותם כלי השיקום שמגיעים עם גרסת הפרימיום של Panda — אפשר לטעון כונן USB בתוכנה של Panda ולהשתמש בו על מחשבים נגועים.

נדיר שסריקה בזמן אמת מגיעה כיכולת בגרסה חינמית — באופן שגרתי, פיצ’ר שכזה מגיע רק עם גרסאות פרימיום של תוכנות אנטי-וירוס. מנוע הסריקה של הגרסה החינמית עבד טוב במבחנים שלי בדיוק כמו המנוע של גרסת הפרימיום.

הייתי שמח לגלות שחברת Panda כללה גם את ערכת החיילוץ בגרסה החינמית שלהם. שוב, הכלי עובד בדיוק באותה הדרך שבה הוא עובד בגרסת הפרימיום, ללא מגבלות.

Panda מציעה גם גרסה חינמית של שירות ה-VPN שלה, עם הגבלה ל-150 מגה של גלישה מדי יום.

למרות זאת, הגרסה החינמית לא כללה הרבה פיצ’רים חשובים, כולל מצפין הקבצים, סורק ה-USB והמכשירים החיצוניים, הגנה מפני תוכנות כופר, מגן הנתונים, ובקרת ההורים.

תוכנית הפרימיום הבסיסית ביותר — Panda Dome Essential

חבילת Panda Dome Essential מכילה את כל יכולות הגרסה החינמית שצוינו מעלה, עם כמה תוספות.

בנוסף לסורק האנטי-וירוס, ההגנה בזמן אמת, ולערכת השיקום, חבילה זו כוללת:

• הגנת אנטי-וירוס בזמן אמת. שעובדת עם ווינדוס, מק, ומכשירי אנדרואיד.
• סריקת USB ומכשירים חיצוניים. סורק מכשירים כשאתם מחברים אותם למחשב.
• הגנת רשת וויפי. מונעת מפושעי סייבר לפרוץ לחיבור הוויפי שלכם.

Dome Essential

כוללת גם את הגרסה החינמית של ה-VPN של Panda עם הגבלה יומית ל-150 מגה של נתונים.

המחיר של Dome Essential עבור מכשיר בודד הוא די זול בהשוואה לחבילות של מותגים אחרים. אולם, חבילות בסיסיות של מתחרים, כולל Norton ו-McAfee, מציעות פיצ’רים נוספים תמורת אותו המחיר.

התוכנית בעלת הערך הרב ביותר — Panda Dome Advanced

Panda Dome Advanced כוללת את כל הפיצ’רים בחבילת Dome Essential, ובנוסף:

• הגנה מתקדמת מפני איומים ותוכנות כופר.
• הגנה מפני גניבת זהות.
• בקרת הורים.

למרות שהחבילה הזו מציעה כמה כלים נוספים, כולל הגנה מפני תוכנות כופר היא זולה רק במעט מאשר חבילת Norton 360 Standard— אשר כוללת יותר פיצ’רים כמו בקרה על הרשת האפלה, מנהל סיסמאות, ו-VPN ללא הגבלה על כמות הגלישה.

אולם, חבילת Norton 360 Standard לא כוללת בקרת הורים, כך שאם יש לכם משפחה, Panda Dome Advanced עשויה להיות אופציה טובה יותר עבורכם.

חסרת ערך מספיק — Panda Dome Complete

לחבילה זו יש את כל הפיצ’רים שכלולים בחבילת Dome Advanced, והיא כוללת גם את:

• מגן הנתונים.
• כלי שיפור הביצועים למחשב.
• מנהל הסיסמאות.
• הצפנת קבצים.
• גריסת קבצים.

על אף שהחבילה הזו מציעה יותר פיצ’רים, אני לא חושב שמנהל הסיסמאות שווה את העלות הנוספת.

בנוסף, כיסוי עבור מכשיר אחד הוא עדיין יקר יותר מאשר חבילת Norton 360 Deluxe — אשר מציעה הגנה מלאה ושירות VPN בלתי מוגבל עבור עד 5 מכשירים.

החבילה המתקדמת ביותר — Panda Dome Premium

זוהי החבילה שבדקתי על המחשב האישי שלי. בנוסף לכל הפיצ’רים שצוינו, Panda Dome Premium כוללת:

• VPN עם כמות גלישה בלתי מוגבלת.
• תמיכה בלקוחות פרימיום 24/7. עם צ’אט חי ותמיכה טלפונית.

שנה אחת של הגנה עבור מכשיר אחד באמצעות התוכנית הזאת היא יקרה יותר באופן בולט מאשר כל המותגים המתחרים.

החבילה כוללת גלישת VPN שאינה מוגבלת בנתונים, אבל כפי שכבר הסברתי במהלך הביקורת, לא מדובר ב-VPN הטוב ביותר. בזמן שתמיכה טכנית שזמינה עשרים וארבע שעות ביממה היא יעילה, הניסיון שלי עם התמיכה הטכנית של פנדה לא היה טוב, ואני חושבת שתמיכת 24/7 צריכה להיות כלולה באופן אוטומטי עבור כל תוכנית, כמו שחברת Norton עושה זאת.

אבל אם הייתי צריך לבחור חבילה אחת של Panda עבור הגנה כוללת, הייתי בוחר ב-Panda Dome Premium.

קלות השימוש וההתקנה במוצרי האבטחה של Panda

האנטי-וירוס של Panda הוא אחד מהאנטי-וירוסים הפשוטים ביותר שיצא לי להשתמש בהם. גם אנשים עם ניסיון טכני מועט יוכלו להשתמש בקלות במלוא היכולות של התוכנה והפיצ’רים הנלווים.

לא לקח זמן להתקין את התוכנה של Panda. לי אישית לקחו בערך 10 דקות מההתחלה עד הסיום.

אני ממש מחבב את תצוגת מסך הבית. פרישת התצוגה מוצלחת ביותר, ויש כפתורים גדולים עבור כל פיצ’ר — תצוגה זו הופכת את התוכנה לפשוטה עבור משתמשים בלתי מנוסים. נתתי לחברתי שאינה חובבת מחשבים לבחון את התוכנה, והיא מצאה אותה קלה לשימוש. היא גם חיבבה את גרפיקת הרקע של התצוגה.

יותר מהכל, היא מצאה שקל לה להתחיל בסריקת מערכת מלאה, לוודא שההגנה בזמן אמת פועלת, וגם להפעיל את כלי שיפור הביצועים למחשב.

אחד מהדברים שאני ואחי הקטן אהבנו לגבי תוכנת Panda היא מצב הגיימינג. מצב הגיימינג מופעל באופן אוטומטי ברגע שאני עובר למצב מסך מלא כשאני מתחיל לשחק או לראות סרטים. מאחר ואחי הוא גיימר נלהב, שכנעתי אותו לנסות את מצב הגיימינג בגרסה החינמית של Panda, והוא אמר שמערכת האנטי-וירוס לא האטה את ביצועי המחשב שלו בזמן ששיחק ב-Fornite או Counter Strike.

ערכת השיקום היא די פשוטה להתקנה ולתפעול — חיברתי את כונן ה-USB שלי, עקבתי אחר ההנחיות, וההעברה הסתיימה תוך 60 שניות. אחי הקטן אמר “ערכת ההצלה הצילה את החיים שלי” לאחר שהשתמשנו בכונן שהכיל את ערכת השיקום על מנת להציל את המחשב שלו ממתקפת תוכנות זדוניות.

כפי שכבר הזכרתי, לא הייתי מרוצה לגבי חלק מהפיצ’רים הנוספים, כולל ה-VPN, מנהל הסיסמאות, הגנת הרשת, וכן פיצ’רים אחרים. אם חברת Panda הייתה מסוגלת לשפר את יכולת השימוש, המהירות, והבטיחות של ה-VPN שלהם, וכן להבטיח שהגנת הרשת באמת הגנה עלי מקישורים זדוניים, הייתי שם את אנטי-וירוס Panda גבוה יותר ברשימת האנטי-וירוסים המועדפים עלי — ולו רק בגלל מנוע הסריקה וערכת השיקום.

אפליקציית Panda Security לטלפון החכם

חברתי ואני חלקנו את המשימה של בחינת האפליקציה של Panda — אני בחנתי את גרסת ה-iOS והיא בחנה את גרסת האנדרואיד על מכשיר ה-Galaxy S10 שלה.

אפליקציית Panda עבור iOS היא די בסיסית, ולא הייתה דומה לאנטי-וירוסים אחרים שניסיתי על המערכת. יכולותיה כוללות:

• VPN.
• כלי מעקב אחר המכשיר.

יש אפשרות ליצור קשר עם התמיכה הטכנית ולראות את החשבון האישי שלכם, אבל שתי האפשרויות מכוונות אתכם לאתר של Panda. איתור מיקום המכשיר היה מדויק, לאפליקציה היה עיצוב נחמד, אבל אני מרגיש שיש כאן יותר סגנון מתוכן. לדעתי עדיף להשתמש באפליקציות ה-iOS שלMcAfee או Avira.

אולם, בת זוגי נהנתה מהאפליקציה של Panda לאנדרואיד כשהיא בחנה אותה. סורק האנטי-וירוס בזמן אמת מצא את כל התוכנות הזדוניות שהורדנו בכוונה לתוך המכשיר שלה.

האפליקציה לאנדרואיד כוללת גם:

• כלים נגד גניבה. מאתרת, נועלת, ומוחקת את זיכרון המכשיר מרחוק. אתם יכולים גם להשמיע אזעקה כדי לעזור למצוא את המכשיר ולצלם תמונות של גנבים אפשריים.
• כלי שיפור ביצועים למכשיר. מאיצים את ביצועי המכשיר על ידי הסרה של תהליכים בלתי נחוצים.
• בחינת פרטיות. מעריך את ההרשאה של אפליקציות, כמו למשל גישה לתמונות, אנשי קשר ומידע בנוגע למיקום המכשיר.

האפליקציה מכילה גם חיבור עבור שעונים חכמים מסוג Wear OS,

חיבור שכלול גם באפליקציות אנטי-וירוס אחרות כגון האפליקציה של Bitdefender עבור הטלפון החכם. התוכנה מאפשרת לכם לגרום למכשיר האנדרואיד שלכם להשמיע אזעקה מרחוק, והשעון שלכם ירטוט כאשר אתם יוצאים מהטווח של המכשיר שלכם. התוכנה גם תאפשר לכם לצלם תמונות על גבי מכשיר האנדרואיד שלכם באמצעות השעון החכם — אופציה שהאפליקציה של Bitdefender לא מציעה.

בסך הכל, האפליקציות של Panda הן בסדר. בזמן שלא הייתי משתמש באפליקציה של Panda עבור iOS , גרסת האנדרואיד הייתה די טובה. אולם, חברה שלי מעדיפה חלק מהאנטי-וירוסים האחרים לאנדרואיד שבהם היא השתמשה.

תמיכה טכנית במוצרי האבטחה של Panda

ההתנסות שלי עם התמיכה הטכנית לא הייתה מוצלחת. החברה מציעה ברגע זה רק תמיכה דרך צ’אט חי ותמיכה טלפונית עבור משתמשי Panda Dome Premium — שזה יחס מביש עבור אנשים שרכשו את החבילות האחרות. משתמשים אחרים זוכים רק לטופס בקשה מגושם לתמיכה באמצעות מייל שניתן לגשת אליו מהאתר של Panda.

למרות זאת, התמיכה הטכנית של משתמשי הפרימיום זמינה 24/7 — כלומר שהם מבטיחים שתקבלו תשובה ללא תלות בשעה שבה אתם זקוקים לשירות.

התגובות שקיבלתי כשניסיתי את שירות האימייל והצ’אט החי היו רעות באופן כללי. ולקח להם זמן ארוך להשיב. אני מבין שתמיכה במייל עשויה לקבל דיחוי, אבל לנציג הצ’אט החי נדרשו מעל שעה וחצי כדי להשיב להודעות שלי.

במרבית המקרים, זה נראה כאילו הנציגים לא ידעו על מה הם מדברים, או שהם לא יכלו להטריח את עצמם לענות על השאלות שלי בצורה ראויה — במקום זאת, הם הגיבו לשאלות שלי עם קישורים למדריך המשתמש שלא ענו בצורה מלאה על השאלות שלי.

רק נציג אחד של הצ’אט החי היה יעיל ותמציתי עם התגובה לשאלות שלי לגבי מצב הגיימינג. כל שאר הנציגים לא עזרו לי בכלל, בחרו לא לענות לחלק מהשאלות שלי (על אף שהיו בסיסיות,) ונתנו לי מידע שגוי לגבי הפיצ’רים של Panda — היה עלי לתקן אותם לגבי התוכנה!

באופן כללי, אני מאוכזב מחוויית התמיכה הטכנית שהחברה מציעה, במיוחד מכיוון שהיה עלי לרכוש את החבילה הכי יקרה כדי לקבל גישה לתמיכה החיה. בנוסף, חבל שחברת Panda לא מציעה תמיכה טכנית עבור כל המשתמשים בתשלום — מרבית חברות האנטי-וירוס האחרות, כמו Norton, מציעות גם צ’אט חי וגם תמיכה טלפונית עבור כל המשתמשים שלהן.

האם שווה להשקיע את הכסף בשירותי האבטחה של Panda בשנת 2024?

הפיצ’רים הכי טובים של Panda כוללים:

• הגנת אנטי-וירוס והסרת תוכנות כופר.
• ערכת שיקום.
• הצפנת קבצים וגריסת קבצים.
• בקרת הורים.

מנוע סריקת האנטי-וירוס של Panda עבד בצורה כמעט מושלמת במבחנים שלי, וחסם כמעט 100% מדוגמיות תוכנות הכופר ו-95% מדוגמיות התוכנות הזדוניות שניסיתי על המכשיר שלי.

חיבבתי את כלי שיפור הביצועים — הם היו מהירים ופשוטים לשימוש. התצוגה הייתה נוחה לניווט ושימוש, כלומר שחברתי שאיננה מומחית טכנולוגית יכלה לגשת בקלות לכל פיצ’ר כשהיא ניסתה לבחון את המכשיר.

הפיצ’ר האהוב עלי ביותר (וגם על אחי הקטן) היה ערכת השיקום — משהו שלדעתי כל המשתמשים צריכים לחשוב עליו כשהם שוקלים באיזה אנטי-וירוס להשתמש. אני מחבב גם את הדרך שבה Panda הקלה עלי להצפין ולשחרר הצפנה על קבצים רגישים ומחקה לחלוטין קבצים בלתי רצויים שהכילו מידע אישי רגיש באמצעות כלי הגריסה — כלומר שהאקרים לא יכולים להשתמש אפילו בשיטות מתקדמות כדי לפרוץ לקבצים הללו.

לעומת זאת, הרגשתי מאוכזב מיכולת השימוש של רבות מהאפליקציות הנוספות, כולל מנהל הסיסמאות וה-VPN — ה-VPN היה איטי ביותר ולא לגמרי מאובטח כאשר בחנתי אותו. הגנת הרשת נכשלה למנוע ממני גישה לאתרי פישינג, אפילו כשבחנתי אותה מול אתרי פישינג ברורים ביותר שניסו לחקות את דפי הכניסה ל-Amazon ו-PayPal.

הסיבות שבגללן לא הייתי משתמש ב-Panda כוללות:

• הגנה עלובה מול פישינג ויכולת נמוכה לזהות קישורים זדוניים.
• VPN בעל מהירות גלישה נמוכה עם כשלים מסוימים באבטחת כתובת ה-IP.
• חוויית תמיכה טכנית רעה.
• פיצ’רים לא אינטואיטיביים, כולל מנהל הסיסמאות.

בזמן שהגרסה החינמית של פנדה היא די מוצלחת, אני חושב שרבות מחבילות הפרימיום שהחברה מציעה יקרות מדי. מותגים אחרים כמו Norton ו-McAfee מציעות הגנה דומה עבור יותר מכשירים ועם טווח רחב יותר של פיצ’רים מוצלחים עבור פחות כסף.

אולם, עם התחייבות להחזר כספי תוך 30 יום על כל התוכניות שהחברה מציעה, שווה ב-100% לנסות את חבילות Panda Dome ללא סיכון כדי לראות אם מדובר באנטי-וירוס הטוב ביותר עבורכם.

שאלות נפוצות

האם Panda Dome היא תוכנה בטוחה?

Panda Dome היא בטוחה לשימוש ב-100%. מדובר בתוכנת אנטי-וירוס לגיטימית שמשתמשת בטכנולוגיה מתקדמת על מנת לחסום את התוכנות הזדוניות ומתקפות הסייבר העדכניות ביותר.

תוכנת Panda תוכננה להגן מפני האיומים חדשים, כולל:

• תוכנות כופר.
• תוכנות ריגול.
• קישורים זדוניים.
• סוסים טרויאניים.
• ואיומים נוספים…

מדובר בתוכנה קלה לשימוש אשר כוללת מגוון עצום של פיצ’רים נוספים, כולל בקרת הורים, כלי שיפור ביצועים למחשב, VPN, מנהל סיסמאות, וכלים להצפנת וגריסת קבצים.

אבל יש דברים שאתם צריכים לדעת על תוכנת Panda Dome לפני שאתם שוקלים לנסות אותה.

האם Panda Dome עובדת על מכשירי מק?

כן, יש ל-Panda גרסה של התוכנה שמתאימה למכשירים שמיועדים למערכת macOS.

גרסה זו כוללת:

• סריקת אנטי-וירוס.
• הגנת רשת.
• VPN משולב.

אבל גרסה זו לא הייתה טובה מספיק כדי להיכנס לרשימת 5 האנטי-וירוסים הכי טובים למק שהרכבנו. סריקות האנטי-וירוס הן איטיות להחריד והתוכנה חסרה הרבה פיצ’רים נוספים שהופכים את גרסת ה-PC של Panda לנהדרת — כולל ערכת השיקום, בקרת ההורים, כלי גריסת והצפנת הקבצים, ועוד.

אם אתם מחפשים הגנה מושלמת עבור מכשירי מק, עליכם לנסות את Intego.

האם Panda Dome באמת מגיעה לכדי 100% גילוי של תוכנות זדוניות?

בזמן שסריקת האנטי-וירוס של Panda הראתה ביצועים די טובים במבחן התוכנות הזדוניות שערכתי, היא לא קיבלה תוצאה של 100% בכל המקרים.
היא הצליחה:

• לאתר 95% מכל קבצי הדוגמית הלא מחולצים של תוכנות זדוניות שטמנתי במחשב במהלך סריקת מערכת מלאה.
• לחסום 100% מדוגמיות תוכנות הכופר שניסיתי להפעיל (כולל תוכנת הכופר WannaCry).
• להסיר 100% מכל תוכנות הכופר שטרם הותקנו.

כלי הסריקה מבוסס הענן של Panda, ”Panda Cloud Cleaner”, סיפק סריקת מערכת מתקדמת יותר — והצליח לאתר קבצים חשודים שהסתתרו עמוק בתוך המערכת. אבל אפילו כשבחנתי את התיקייה הספציפית שבה השארתי דוגמיות של תוכנות כופר במבחנים שלי, הסורק לא הצליח לאתר אותם.

כך שאפילו אם Panda Dome לא הצליחה למצוא 100% מקבצי התוכנות הזדוניות, עדיין הקבצים המזיקים ביותר, הכוללים תוכנות כופר, נחסמו והוסרו בהצלחה בעיקר בזמן ניסיונות ההפעלה. אך עדיין ישנן כמה סיבות נוספות שבגללן הסריקה של Panda היא יעילה ביותר.

האם בטוח להשתמש בשירות ה-VPN של Panda?

בטוח להשתמש ב-VPN של Panda. הרשת הפרטית של החברה מתופעלת דרך ספקית VPN ידועה בשם Hotspot Shield. הרשת הפרטית מאבטחת את החיבורים שלכם ומגנה על כתובת ה-IP שלכם מאיתור.

ה-VPN של Panda כוללת בנוסף:

• נוהל חמור של אי-מעקב אחרי משתמשים. כלומר שהם לא שומרים את היסטוריית הגלישה או כתובת ה-IP שלכם.
• הצפנת AES 256-bit. אשר מצפינה את כל מעבר הנתונים דרך ה-VPN.
• תמיכה במכשירים מרובים. הרשת הפרטית מאבטחת עד חמישה מכשירים בו זמנית.

למרות שכלי בדיקת זליגות DNS העלו חשש שכתובת ה-IP שלי גלויה, Hotspot Shield טוענת שכלים אלו נכשלים לאתר את כל המידע שעובר דרך שירות ה-VPN שהם מציעים אשר מוצפן בטכנולוגיית AES 256-bit.

אולם, כשבחנתי את המהירות הממוצעת של ה-VPN, הרשת הפרטית נתנה לי פחות ממה שרציתי בהשוואה לשירותי VPN אחרים שבדקתי. היא גם הציעה מבחר מוגבל של מיקומי שרתים ויכולת שימוש, אז אתם באמת צריכים לדעת אם ה-VPN של Panda הוא מה שאתם מחפשים אם אתם שוקלים לקנות את התוכנה.