כיצד אנו בודקים בקרות הורים

בקרות הורים מאפשרות לכם להגן על הילדים שלכם בזמן שהם מחוברים לרשת או משתמשים במחשב, טאבלט או מכשיר טלפון חכם באמצעות תכונות שונות, כגון סינון אינטרנט ופיקוח על זמן מסך. עם זאת, חלק מכלי בקרות ההורים עובדים טוב יותר מאחרים.

כך אנו בודקים בקרות הורים:

Category Breakdown
  • 5% - רכישה והורדה
  • 10% - התקנה והגדרה
  • 20% - אמינות וקלות שימוש
  • 20% - תכונות עיקריות
  • 15% - תכונות נוספות
  • 10% - Compatibility
  • 10% - תמחור
  • 10% - תמיכת לקוחות והחזרים כספיים
1. רכישה והורדה – 5%

1. רכישה והורדה – 5%

עבור כל תוכנת בקרת הורים שאנו בודקים, אנו רוכשים את התוכנית המכילה את מירב התכונות. במהלך הבדיקה, אנו בוחנים את כל הדרכים השונות שבהן אתם יכולים לשלם עבור התוכנית וכמה קל תהליך התשלום – לדוגמה, אנו מעריכים את מספר אפשרויות התשלום והאם קיימות עלויות נסתרות עליהן אתם צריכים לדעת לפני הורדת המוצר.

לאחר מכן אנו מורידים את תוכנת בקרת ההורים למכשירים של ההורים והילדים. אנו משתמשים במכשיר בדיקה אם לבודק אין ילדים.

בזמן שאנו מורידים את תוכנת בקרת ההורים, אנו בוחנים את גודל ההורדה והאם היא תופסת הרבה מקום אחסון במכשירים שלנו.

בהתאם לחוויית הרכישה וההורדה הכוללת, הבודקים שלנו מעניקים לבקרת ההורים ציון מתוך 10. ציון זה מהווה ל-5% מהציון הסופי.

2. התקנה והגדרה

2. התקנה והגדרה — 10%

לאחר שהורדנו את המוצר, אנו מתקינים גם את האפליקציה להורים וגם את האפליקציה לילדים בכל המכשירים התואמים, כולל Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook ועוד.

אנו בוחנים לא מעט תחומים שונים תוך כדי ההתקנה. ראשית, אנו מעריכים כמה זמן לוקחת התקנת האפליקציה, בהשוואה למוצרי בקרת הורים אחרים בשוק.

אנו גם בוחנים כמה קלה ההתקנה. האם אתם יכולים ללחוץ על כפתור התקנה אחד ולשבת לנוח בזמן שהאפליקציה מגדירה את עצמה אוטומטית, או שנדרש מעם ידע טכני כדי להשלים את ההתקנה?

לבסוף, אנו בוחנים את ההשפעה שיש להתקנה על המכשירים שלנו והאם אנחנו עדיין יכולים להשתמש במכשירים שלנו בזמן ההתקנה וההגדרה של האפליקציה.

לאחר שהתקנו את האפליקציות, הסוקרים שלנו מנתחים את תהליך ההגדרה ועד כמה הוא פשוט. זה כולל חיבור האפליקציה של ההורים לאפליקציית הילדים והפעלת כל ההרשאות הדרושות באפליקציית הילדים (כגון הרשאות מיקום). אנו מעניקים נקודות נוספות לכלי בקרת הורים עם אשף הגדרה שינחה אתכם בתהליך.

לאחר מכן, אנו מספקים ציון מתוך 10 על סמך חוויית ההתקנה וההגדרה שלנו, אשר תורם 10% לציון הסופי של בקרת ההורים.

3. אמינות ומהימנות – 20%

3. אמינות ומהימנות – 20%

כלי טוב לבקרת הורים הוא כזה שאתם יכולים לסמוך עליו ולבטוח בו באופן מלא להגנה על ילדיכם, לכן אנו בודקים תכונות שונות כדי להבטיח עובדה זו:

הסוקרים שלנו בוחנים דברים כגון:

  • התראות – אנו מפרים בכוונה את הכללים במכשירים של הילדים (לדוגמה, על ידי ביקור באתרי אינטרנט למבוגרים) כדי לראות אם המכשיר של ההורה מקבל בזמן הודעה המתריעה על הפרת הכלל.
  • דיוק — אנו בוחנים את הדיוק של תכונות שונות ועד כמה הן יכולות לפקח מקרוב על הילדים שלכם. לדוגמה, אם לכלי בקרת הורים יש מעקב אחר מיקום, אנו בודקים האם הוא יודע לאתר את המיקום המדויק. אנו גם בוחנים את רשימות החסימה המוגדרות כברירת מחדל עבור תכונות כגון סינון אתרים והאם הן חוסמות כל אתר לא הולם או מאפשרות לילדים שלכם לגשת לאתרים מסוימים.
  • מהירות עדכון — כשאתם יוצרים כללים עבור הילדים שלכם, אנו רוצים לראות את הכללים האלה מיושמים באופן מיידי. אנו בודקים באיזו מהירות האפליקציה של ההורים והילדים מתקשרת וכמה מהר היא יוצרת כללים חדשים וכמה מהר הפיקוח עליהם מתחיל.

הציונים הנמוכים ביותר ניתנים לכלי בקרת הורים שאינם עקביים בהנפקת הודעות למכשירי ההורים ואינם מתעדכנים במהירות על מנת להציג את המיקום העדכני ביותר או את הפעילות המקוונת של ילדיכם.

בהתאם לתוצאות שלנו במסגרת שלושת הקריטריונים הללו וכל דבר אחר שנראה לנו כמשפיע על המהימנות והאמינות, אנו נותנים לבקרת ההורים ציון מתוך 10. ציון זה משפיע על 20% מהציון הסופי.

4. תכונות עיקריות – 20%

4. תכונות עיקריות – 20%

ישנן תכונות מסוימות שאנו מצפים לראות בכל אפליקציית בקרת הורים. אנו מבצעים בדיקות מעמיקות לתכונות אלו כדי לראות באיזו מידה הן פועלות.

תכונות עיקריות אלה כוללות:

כדי לקבל את התוצאות המדויקות ביותר, אנו בודקים את המהירות הכוללת של VPN על ידי מדידת הדברים הבאים:

  • סינון אינטרנט ואפליקציות — אנו בודקים באיזו מידה סינון האינטרנט והאפליקציות פועל ובודקים עד כמה קל להוסיף אתרים ואפליקציות חדשים לרשימות חסימה. אנחנו גם בודקים כמה קשה לילדים שלכם לעקוף את החסימות. לדוגמה, בקרת הורים מאבדת נקודות אם ילדים יכולים להפעיל VPN או להשתמש באתר פרוקסי כדי לעקוף כללים ספציפיים.
  • תזמון זמן מסך — אנו בודקים את מספר אפשרויות ההתאמה האישית בתזמון זמן המסך. לדוגמה, אנו בודקים אם אתם יכולים להגדיר לוחות זמנים עבור אפליקציות בודדות במכשיר של הילדים שלכם או אם אתם יכולים לחסום לחלוטין את הגישה של הילדים שלכם למכשיר שלהם מחוץ לשעות המותרות. אנו בוחנים עד כמה קל להגדיר את לוחות הזמנים של זמן המסך ואם הם מאפשרים לכם להגדיר מגבלות זמן באפליקציות או אתרים מסוימים.
  • מעקב אחר מיקום — בנוסף לדיוק של מעקב המיקום בזמן אמת, הבודקים שלנו בודקים אם כלי בקרת ההורים מספקים נתונים היסטוריים מדויקים על כל המקומות בהם הילדים שלכם היו. אנחנו גם בוחנים את הגידור הגיאוגרפי (geofencing) (שמתריע אם ילדיכם נכנסים או יוצאים מאזור מוגבל) ובודקים עד כמה קל להגדיר את הגדר הגיאוגרפית ולפקח עליה.
  • דוחות פעילות — אנו מסתכלים על לוח המחוונים של כלי בקרת ההורים ועל דוחות הפעילות שהוא מספק. אנו מעניקים ציונים גבוהים יותר לבקרת הורים עם דוחות פעילות יומיים, שבועיים, דו שבועיים או חודשיים שמראים את כל מה שילדיכם עשו בתצוגה ברורה אחת.

בהתבסס על התוצאות שלנו, אנו נותנים לתכונות העיקריות ציון מתוך 10, אשר משפיע על 20% מהציון הסופי שלנו.

5. תכונות נוספות – 15%

5. תכונות נוספות – 15%

כלי בקרת ההורים הטובים ביותר כוללים דרכים נוספות לפקח על הילדים שלכם.

אנו בודקים כל אחת מהתכונות הנוספות, קובעים אם הן פועלות היטב, והאם הן מספקות לכלי בקרת ההורים יתרון על פני כלים אחרים בשוק. אנו גם בוחנים האם התכונות הנוספות באמת שימושיות. בקרות הורים מסוימות כוללת תכונות נוספות רק כדי להאריך את רשימת התכונות שלהן, אך הן אינן מספקות תועלת אמיתית להורים.

חלק מהתכונות הנוספות שאנו מחפשים ובודקים כוללות:

הסוקרים שלנו בוחנים דברים כגון:

  • פיקוח על מדיה חברתית — כמה כלי בקרת הורים מאפשרים לכם לפקח על אפליקציות כגון Facebook, Snapchat ו-Twitter וישלחו לכם התראה אם הילדים שלכם משתמשים במילות מפתח לא הולמות באפליקציות אלה.
  • פיקוח על YouTube – מאפשר לכם לראות את היסטוריית החיפושים של ילידכם ב-YouTube ובאילו סרטונים הם צפו ב-YouTube.
  • פיקוח על SMS ושיחות — מאפשר לכם לעקוב אחר הודעות הטקסט שנשלחו והתקבלו אצל ילדיכם וכן שיחות נכנסות ויוצאות. אפליקציית בקרת הורים טובה תאפשר לכם לחסום מספרים אותם אתם לא מזהים או לא סומכים עליהם.

אם תכונה נוספת עובדת היטב ומהווה תוספת טובה לכלי בקרת ההורים, אנו משווים אותה למוצרים אחרים עם תכונות נוספות דומות ומחליטים איזה מהם עדיף. אנו גם מדגישים תוספות ייחודיות שגורמות לכלי בקרת הורים לבלוט בהשוואה לאחרים בשוק.

בהתאם למידת היעילות של התכונות הנוספות הללו, אנו ניתן למוצר ציון מתוך 10, שיהווה 15% מהציון הסופי שלנו.

6. Compatibility

6. Compatibility — 10%

We assess the compatibility of parental controls by testing whether they work seamlessly across different devices and operating systems — including Windows, macOS, iOS and Android.

Our reviewers examine how the parental control tool interacts with other software on the device, too, including web browsers and applications. We test whether the software can monitor and control access to social media apps, messaging platforms, and different gaming applications. We also check for compatibility issues including slow response times, crashes, or other issues that may affect the overall user experience.

Based on our results, we assign a compatibility score out of 10, which contributes 10% of the final score.

7. תמחור – 10%

7. תמחור – 10%

לאחר מכן, הסוקרים שלנו מעריכים כמה עולה כל כלי בקרת הורים. אנו בוחנים תחומים שונים, כגון אילו תכונות כלולות בכל תוכנית והאם תכונות אלו הופכות את התוכנית לכדאית.

ראשית, אנו מחליטים אם התמחור של המוצר תואם את הממוצע בשוק. לאחר מכן אנו משווים כל תוכנית עם מתחרים וקובעים אם המוצר שאתם בודקים מציע תמורה טובה או שהמחיר שלו מופקע.

לבסוף, אנו מעריכים אילו מבצעים ותוספות מגיעות עם כל תוכנית. לדוגמה, האם התוכנית מציעה כיסוי במספר מכשירים או כוללת יישומים נוספים שעוזרים להורים לפקח על ילדיהם? האם העסקאות מספקות תמורה טובה לכסף או שהן משאירות תחושה לא מספקת?

בהתבסס על ההערכה שלנו ותמחור המוצר, אנו מעניקים לכל כלי בקרת הורים ציון מתוך 10, התורם ל-10% מהציון הסופי.

7. תמיכת לקוחות והחזרים כספיים – 10%

7. תמיכת לקוחות והחזרים כספיים – 10%

לבסוף, אנו בוחנים את אפשרויות תמיכת הלקוחות השונות המוצעות בכלי בקרת הורים ואת מספר השפות הנתמכות בכל אפשרות.

אנו יוצרים קשר עם כל אחד מצוותי התמיכה הזמינים בשעות שונות של היום ושואלים אותם שאלות בסיסיות וטכניות כדי לקבוע באיזו מהירות הם מגיבים ועד כמה התגובות הללו מועילות.

אנחנו גם מסתכלים על בסיסי ידע ופורומים קהילתיים כדי לראות כמה קל לנווט בהם ואם הם מתעדכנים באופן קבוע. אנו מעניקים ניקוד גבוה יותר לכלי בקרת הורים עם בסיסי ידע מקיפים המכסים כל תכונה, עם תמונות וסרטונים מועילים המראים לכם כיצד להשתמש בתוכנה שלהם.

לאחר מכן, אנו בוחנים את ההתחייבות להחזר כספי ואת מדיניות ההחזרים. אנו בודקים אם קיימות אותיות קטנות או שיטות מפוקפקות בתנאים וההגבלות של ההחזר הכספי ובודקים עד כמה קל לקבל החזר כספי. לשם כך, אנו למעשה עוברים את תהליך ההחזר הכספי ומודדים כמה זמן לוקח לעבד את ההחזר הכספי ולהחזיר את הכסף לחשבון הבנק שלנו.

בהתבסס על עד כמה אפשרויות תמיכת הלקוחות מועילות ותקשורתיות וכמה קל תהליך ההחזר הכספי, אנו נותנים לצוות תמיכת הלקוחות ציון מתוך 10, המשפיע על 10% מהציון הכולל של בקרת ההורים.

ציונים סופיים עבור בקרות הורים

בהתבסס על האמור לעיל, צוות סקירת בקרות ההורים שלנו מחשב ציון סופי עבור ביצועי כלי בקרת ההורים.

כל קטגוריה שאנו בודקים משפיעה על הציון הסופי במידה משתנה. אנו מחלקים את ציוני המבחן שלנו לאחוזים הבאים:

רכישה והורדה: 5%
התקנה והגדרה: 10%
אמינות וקלות שימוש: 20%
תכונות עיקריות: 20%
תכונות נוספות: 15%
Compatibility: 10%
תמחור: 10%
תמיכת לקוחות והחזרים כספיים: 10%

אנו מסכמים את כל הנתונים כדי להגיע לתוצאה הסופית שלנו עבור כלי בקרת הורים. אתם יכולים לראות את התוצאות הסופיות בראש כל סקירה. באופן כללי, מוצרים עם ציון של 8/10 הם בחירה מצוינת עבור רוב המשתמשים. אם מוצר מקבל ציון של 7/10, הוא די טוב – אבל כנראה שיש אפשרויות טובות יותר בשוק. כל דבר פחות מזה מצביע על כך שהבודקים שלנו נתקלו בבעיות בכלי בקרת ההורים וכדאי לכם לבדוק אפשרויות אחרות.