הבודקים שלנו עורכים מגוון בדיקות עבור כל שירות VPN כדי לקבוע אם כל מוצר אכן מאובטח, קל לשימוש ומהיר כפי שמפרסמת כל חברת VPN.
כך אנו בודקים שירותי VPN:
אנו רוכשים את חבילת ה-VPN המקיפה ביותר שמציע כל מותג. במהלך תהליך התשלום, אנו בוחנים כמה מידע אישי אנחנו צריכים לספק כדי להשלים רכישה והאם החברה מציעה אמצעי תשלום אנונימיים כגון מטבע מבוזר או לא.
חברת VPN זקוקה רק לכתובת דוא”ל ופרטי תשלום כדי ליצור חשבון משתמש, כך שאם החברה מבקשת מידע מזהה נוסף, אנו מעריכים האם לחברה יש סיבה חוקית לעשות זאת.
לאחר שהשלמנו את הרכישה, אנו קוראים את דרישות המערכת ומורידים את קובץ ההתקנה מאתר האינטרנט של כל חברה.
בהתבסס על הניסיון שלנו בעת רכישה והורדה של כל VPN, אנו נותנים ציון מתוך 10. ציון זה מהווה 5% מהציון הסופי
אנו מתקינים את ה-VPN במגוון מערכות, כולל אנדרואיד, iOS, Windows ו-Mac. אנו מפקחים על תהליך ההתקנה באופן צמוד כדי לקבוע את הקושי בהתקנת ה-VPN בכל מערכת.
לאחר ההתקנה, אנו מגדירים את ה-VPN על ידי כניסה לחשבון שלנו והתאמת ההגדרות כנדרש כדי להבטיח שה-VPN מוגדר כהלכה במערכות שלנו.
אנו שוקלים עד כמה תוכנת ה-VPN אינטואיטיבית והאם אנו חושבים שהן משתמשים לא טכניים והן משתמשים טכניים יכולים להבין במהירות כיצד להשתמש בממשק התוכנית.
בהתבסס על הניסיון שלנו עם ההתקנה וההגדרה של כל מוצר, אנו נותנים ציון מתוך 10. ציון זה מהווה 10% מהציון הסופי.
אנו עורכים סדרה של בדיקות כדי להבטיח שכל מוצר אכן מגן על המידע של המשתמש, כולל פעילות גלישה וכתובת IP, ואנו שואפים למצוא פגמים פוטנציאליים בתכונות האבטחה של כל VPN.
הסוקרים שלנו בוחנים דברים כמו:
לאחר השלמת הערכות האבטחה שלנו, אנו נותנים ציון כולל מתוך 10. ציון זה מהווה 25% מהציון הסופי.
כל שירותי ה-VPN מאטים מעט את חיבור האינטרנט של המשתמש. דבר זה נובע הן מהזמן שנדרש לניתוב מחדש של תעבורת משתמשים דרך מתווך והן מהזמן שנדרש להצפין את התעבורה הזו.
הסוקרים שלנו בודקים את המהירויות הכוללות של ה-VPN באמצעות מגוון מבחני מהירות. המתודולוגיה שלנו כוללת מדידת ההפרש באחוזים בין המהירויות ללא VPN לבין המהירויות עם ה-VPN (בחיבור לשרתים מרובים במקומות רבים ושונים).
כדי לקבל את התוצאות המדויקות ביותר, אנו בוחנים את המהירות הכוללת של VPN על ידי מדידת הדברים הבאים:
בדרך כלל, לשירותי VPN טובים יש השפעה מועטה בלבד על המהירות. אם VPN מוריד את מהירויות ההורדה המקוריות בפחות מ-10% בלבד עבור שרתים מקומיים, אנו רואים בו כ-VPN טוב מאוד. באופן כללי, VPN טוב לא יאט את החיבורים ביותר מ-50% באף שרת (יש לזכור שככל שהשרת רחוק יותר, כך המהירות תהיה איטית יותר).
לאחר השלמת המבחנים, אנו אוספים את נתוני מבחן המהירות שלנו ונותנים ציון מתוך 10. בעת חישוב הציון, אנו בדרך כלל שמים דגש רב יותר על מהירות הורדה מאשר מהירות העלאה ופינג, אך שיקולים מסוימים נעשים במקרים ייחודיים (כגון משחקים וטורנטים). ציון זה מהווה 15% מהציון הסופי.
בעת בדיקת VPN, אנו לוקחים בחשבון גם את מגוון המאפיינים הנוספים שכל שירות מציע ואת איכות הפעילות שלהם. חלק מהמאפיינים הללו כוללים:
לאחר שהערכנו כל אחד ממאפייני האקסטרה של ה-VPN, אנו נותנים ציון כולל מתוך 10, שבפועל מהווה 15% מהציון הסופי.
באופן כללי, ל-VPN טוב צריך להיות מספר רב של שרתים בכל רחבי העולם. ככל שיש יותר מיקומי שרתים, כך קטן הסיכוי ששרת בודד יחווה עומס גבוה בכל זמן נתון (וישפיע על המהירות והביצועים הכוללים).
מגוון רחב של שרתים חשוב על מנת להבטיח שרוב המשתמשים יכולים להתחבר לשרת שנמצא בקרבת מיקומם בפועל, ובמקביל לאפשר למשתמשים להזרים תוכן מוגבל גיאוגרפית ממדינות שונות במידת הצורך.
אנו גם בודקים אילו סוגי שרתים מספק שירות ה-VPN. אנו מחפשים אפשרויות כגון שרתים מעורפלים לעקיפת הגבלות ממשלתיות וחסימות גיאוגרפיות של שירותי VPN, שרתים מותאמים ל-P2P להפעלת טורנטים מאובטחת, ושרתי סטרימינג ייעודיים להזרמת HD מהירה ללא עיכובים או חציצה.
אנו נותנים ציונים גבוהים עבור שירותי VPN המציעים מגוון סוגי שרתים וכן מספר רב של מיקומי שרתים. ציון זה מהווה 10% מהציון הסופי.
כאשר אנו מעריכים את המחיר של כל VPN, הסוקרים שלנו בוחנים את מגוון תוכניות המנויים המוצעות על ידי כל חברה, מפרטים אילו תכונות מגיעות עם כל תוכנית ומחליטים אם כל VPN שווה את הכסף.
כל תוכנית מושווה לחבילות דומות המוצעות על ידי ספקי VPN אחרים כדי לראות אם כל מוצר הוא זול או יקר בהשוואה למתחרים.
בנוסף לבחינת המחיר המקורי של כל חבילה, אנו בוחנים את ההנחות והמבצעים הזמינים שכל חברה מפרסמת. אם אלה קיימים, נודיע למשתמש אם המחיר המוזל נחשב לרכישה טובה או לא.
אנו נותנים לכל ספק VPN ציון מתוך 10 עבור תמחור. ציון זה מהווה 10% מהציון הסופי.
הסוקרים שלנו יוצרים קשר עם צוות תמיכת הלקוחות של כל ספק VPN. ספקי VPN מקבלים ציונים גבוהים יותר אם יש להם מגוון רחב של אפשרויות תמיכה, כולל דואר אלקטרוני, צ’אט חי, טלפון, פורומי תמיכה, מדיה חברתית וערוצי תמיכה אחרים.
אנו שולחים שאלות לכל ערוץ תמיכה זמין ומעריכים באיזו מהירות צוות התמיכה מגיב לבקשה שלנו ועד כמה התגובה מועילה על מנת לעזור לנו לפתור בעיה. ככל שהתגובה תהיה מהירה יותר ותעזור יותר, כך נעניק ציונים גבוהים יותר לתמיכת הלקוחות של כל ספק.
ניסיון סובייקטיבי יכול להיות גורם בדיווח על חווית תמיכת הלקוחות שלנו. עם זאת, כדי לצמצם את הדיווח בהתבסס על אירוע בודד אחד, אנו יוצרים קשר עם צוותי תמיכה מספר פעמים במהלך תהליך בדיקת ה-VPN המלא שלנו כדי להבטיח שהתוצאות שלנו הוגנות ומקיפות.
לבסוף, אנו בודקים האם כל ספק מציע מדיניות החזר כספי או התחייבות להחזר כספי. לאחר מכן אנו מבקשים החזר כספי במסגרת הזמן המתאימה כדי לראות עד כמה קל או קשה לעבד את ההחזר הכספי שלנו וכמה זמן לוקח לכסף לחזור לחשבוננו.
ציון זה מהווה 10% מהציון הסופי.
עם התוצאות מכל מבחן בודד, הסוקרים שלנו מחשבים ציון סופי עבור כל VPN על סמך הציון של כל קטגוריית מבחן.
לכל קטגוריית מבחן יש השפעה משתנה על הציון הסופי, לכן אנו מחלקים כל ציון מבחן לאחוזים הבאים:
לאחר מכן אנו מסכמים את הנתונים כדי להגיע לציון סופי עבור כל VPN, המוצג בחלק העליון של כל סקירה. מוצרים עם ציון כללי מעל 8/10 נחשבים בדרך כלל לבחירה מצוינת עבור רוב המשתמשים. מוצרים עם ציון סביב 7/10 הם בדרך כלל די טובים, אם כי סביר להניח שקיימות אפשרויות טובות יותר במקומות אחרים. ציונים סביב 6/10 ומטה מצביעים על כך שהבודקים שלנו נתקלו בבעיות רבות, והמוצר כנראה אינו הטוב ביותר עבור רוב המשתמשים בצורתו הנוכחית.