כיצד אנו בודקים רשתות וירטואליות פרטיות (שירותי VPN)

1. רכישה והורדה – 5%

אנו רוכשים את חבילת ה-VPN המקיפה ביותר שמציע כל מותג. במהלך תהליך התשלום, אנו בוחנים כמה מידע אישי אנחנו צריכים לספק כדי להשלים רכישה והאם החברה מציעה אמצעי תשלום אנונימיים כגון מטבע מבוזר או לא.

חברת VPN זקוקה רק לכתובת דוא”ל ופרטי תשלום כדי ליצור חשבון משתמש, כך שאם החברה מבקשת מידע מזהה נוסף, אנו מעריכים האם לחברה יש סיבה חוקית לעשות זאת.

לאחר שהשלמנו את הרכישה, אנו קוראים את דרישות המערכת ומורידים את קובץ ההתקנה מאתר האינטרנט של כל חברה.

בהתבסס על הניסיון שלנו בעת רכישה והורדה של כל VPN, אנו נותנים ציון מתוך 10. ציון זה מהווה 5% מהציון הסופי

2. התקנה והגדרה — 10%

אנו מתקינים את ה-VPN במגוון מערכות, כולל אנדרואיד, iOS, Windows ו-Mac. אנו מפקחים על תהליך ההתקנה באופן צמוד כדי לקבוע את הקושי בהתקנת ה-VPN בכל מערכת.

לאחר ההתקנה, אנו מגדירים את ה-VPN על ידי כניסה לחשבון שלנו והתאמת ההגדרות כנדרש כדי להבטיח שה-VPN מוגדר כהלכה במערכות שלנו.

אנו שוקלים עד כמה תוכנת ה-VPN אינטואיטיבית והאם אנו חושבים שהן משתמשים לא טכניים והן משתמשים טכניים יכולים להבין במהירות כיצד להשתמש בממשק התוכנית.

בהתבסס על הניסיון שלנו עם ההתקנה וההגדרה של כל מוצר, אנו נותנים ציון מתוך 10. ציון זה מהווה 10% מהציון הסופי.

3. אבטחה ופרטיות – 30%

אנו עורכים סדרה של בדיקות כדי להבטיח שכל מוצר אכן מגן על המידע של המשתמש, כולל פעילות גלישה וכתובת IP, ואנו שואפים למצוא פגמים פוטנציאליים בתכונות האבטחה של כל VPN.

לאחר השלמת הערכות האבטחה שלנו, אנו נותנים ציון כולל מתוך 10. ציון זה מהווה 30% מהציון הסופי.

4. מהירויות כוללות – 20%

כל שירותי ה-VPN מאטים מעט את חיבור האינטרנט של המשתמש. דבר זה נובע הן מהזמן שנדרש לניתוב מחדש של תעבורת משתמשים דרך מתווך והן מהזמן שנדרש להצפין את התעבורה הזו.

הסוקרים שלנו בודקים את המהירויות הכוללות של ה-VPN באמצעות מגוון מבחני מהירות. המתודולוגיה שלנו כוללת מדידת ההפרש באחוזים בין המהירויות ללא VPN לבין המהירויות עם ה-VPN (בחיבור לשרתים מרובים במקומות רבים ושונים).

בדרך כלל, לשירותי VPN טובים יש השפעה מועטה בלבד על המהירות. אם VPN מוריד את מהירויות ההורדה המקוריות בפחות מ-10% בלבד עבור שרתים מקומיים, אנו רואים בו כ-VPN טוב מאוד. באופן כללי, VPN טוב לא יאט את החיבורים ביותר מ-50% באף שרת (יש לזכור שככל שהשרת רחוק יותר, כך המהירות תהיה איטית יותר).

לאחר השלמת המבחנים, אנו אוספים את נתוני מבחן המהירות שלנו ונותנים ציון מתוך 10. בעת חישוב הציון, אנו בדרך כלל שמים דגש רב יותר על מהירות הורדה מאשר מהירות העלאה ופינג, אך שיקולים מסוימים נעשים במקרים ייחודיים (כגון משחקים וטורנטים). ציון זה מהווה 20% מהציון הסופי.

5. Extra Features — 15%

When testing VPNs, we also consider the range of extra features each VPN offers and how well they work. Some of these features include:

• Split tunneling — we award points to the VPN if it allows you to route some of your traffic through the VPN and the rest through your regular internet connection.
• Ad-blocker — we check whether the VPN blocks ads and pop-ups while you’re browsing the internet, and if the ad-blocking works well.
• Support for Tor traffic — we assess whether the VPN provides you with an extra layer of security for surfing .onion sites.
• Obfuscation — we check whether the VPN provides obfuscation, which hides your VPN traffic and makes it look like regular internet traffic. This might help you access the web on restrictive networks.
• Double VPN — we award extra points to VPNs that effectively disguise data twice by routing it through two different VPN servers.

Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.

5. מיקומי שרתים ואפשרויות — 15%

באופן כללי, ל-VPN טוב צריך להיות מספר רב של שרתים בכל רחבי העולם. ככל שיש יותר מיקומי שרתים, כך קטן הסיכוי ששרת בודד יחווה עומס גבוה בכל זמן נתון (וישפיע על המהירות והביצועים הכוללים).

מגוון רחב של שרתים חשוב על מנת להבטיח שרוב המשתמשים יכולים להתחבר לשרת שנמצא בקרבת מיקומם בפועל, ובמקביל לאפשר למשתמשים להזרים תוכן מוגבל גיאוגרפית ממדינות שונות במידת הצורך.

אנו גם בודקים אילו סוגי שרתים מספק שירות ה-VPN. אנו מחפשים אפשרויות כגון שרתים מעורפלים לעקיפת הגבלות ממשלתיות וחסימות גיאוגרפיות של שירותי VPN, שרתים מותאמים ל-P2P להפעלת טורנטים מאובטחת, ושרתי סטרימינג ייעודיים להזרמת HD מהירה ללא עיכובים או חציצה.

אנו נותנים ציונים גבוהים עבור שירותי VPN המציעים מגוון סוגי שרתים וכן מספר רב של מיקומי שרתים. ציון זה מהווה 15% מהציון הסופי.

6. תמחור – 10%

כאשר אנו מעריכים את המחיר של כל VPN, הסוקרים שלנו בוחנים את מגוון תוכניות המנויים המוצעות על ידי כל חברה, מפרטים אילו תכונות מגיעות עם כל תוכנית ומחליטים אם כל VPN שווה את הכסף.

כל תוכנית מושווה לחבילות דומות המוצעות על ידי ספקי VPN אחרים כדי לראות אם כל מוצר הוא זול או יקר בהשוואה למתחרים.

בנוסף לבחינת המחיר המקורי של כל חבילה, אנו בוחנים את ההנחות והמבצעים הזמינים שכל חברה מפרסמת. אם אלה קיימים, נודיע למשתמש אם המחיר המוזל נחשב לרכישה טובה או לא.

אנו נותנים לכל ספק VPN ציון מתוך 10 עבור תמחור. ציון זה מהווה 10% מהציון הסופי.

7. תמיכת לקוחות והחזרים כספיים – 10%

הסוקרים שלנו יוצרים קשר עם צוות תמיכת הלקוחות של כל ספק VPN. ספקי VPN מקבלים ציונים גבוהים יותר אם יש להם מגוון רחב של אפשרויות תמיכה, כולל דואר אלקטרוני, צ’אט חי, טלפון, פורומי תמיכה, מדיה חברתית וערוצי תמיכה אחרים.

אנו שולחים שאלות לכל ערוץ תמיכה זמין ומעריכים באיזו מהירות צוות התמיכה מגיב לבקשה שלנו ועד כמה התגובה מועילה על מנת לעזור לנו לפתור בעיה. ככל שהתגובה תהיה מהירה יותר ותעזור יותר, כך נעניק ציונים גבוהים יותר לתמיכת הלקוחות של כל ספק.

ניסיון סובייקטיבי יכול להיות גורם בדיווח על חווית תמיכת הלקוחות שלנו. עם זאת, כדי לצמצם את הדיווח בהתבסס על אירוע בודד אחד, אנו יוצרים קשר עם צוותי תמיכה מספר פעמים במהלך תהליך בדיקת ה-VPN המלא שלנו כדי להבטיח שהתוצאות שלנו הוגנות ומקיפות.

לבסוף, אנו בודקים האם כל ספק מציע מדיניות החזר כספי או התחייבות להחזר כספי. לאחר מכן אנו מבקשים החזר כספי במסגרת הזמן המתאימה כדי לראות עד כמה קל או קשה לעבד את ההחזר הכספי שלנו וכמה זמן לוקח לכסף לחזור לחשבוננו.

ציון זה מהווה 10% מהציון הסופי.

ציונים סופיים עבור שירותי VPN

עם התוצאות מכל מבחן בודד, הסוקרים שלנו מחשבים ציון סופי עבור כל VPN על סמך הציון של כל קטגוריית מבחן.

לכל קטגוריית מבחן יש השפעה משתנה על הציון הסופי, לכן אנו מחלקים כל ציון מבחן לאחוזים הבאים:

רכישה והורדה: 5%

מיקומי שרתים ואפשרויות: 15%

התקנה והגדרה: 10%

תמחור: 10%

אבטחה ופרטיות: 30%

תמיכת לקוחות והחזרים כספיים: 10%

מהירויות כלליות: 20%

לאחר מכן אנו מסכמים את הנתונים כדי להגיע לציון סופי עבור כל VPN, המוצג בחלק העליון של כל סקירה. מוצרים עם ציון כללי מעל 8/10 נחשבים בדרך כלל לבחירה מצוינת עבור רוב המשתמשים. מוצרים עם ציון סביב 7/10 הם בדרך כלל די טובים, אם כי סביר להניח שקיימות אפשרויות טובות יותר במקומות אחרים. ציונים סביב 6/10 ומטה מצביעים על כך שהבודקים שלנו נתקלו בבעיות רבות, והמוצר כנראה אינו הטוב ביותר עבור רוב המשתמשים בצורתו הנוכחית.